8月10日、第1回臨時国会で、国会は草の根レベルでの和解法(改正案)について本会議場で議論しました。
会議場で、フイン・ゴック・リエム議員(ラムドン省国会議員団)は、草の根調停の特別な点は、紛争を解決するだけでなく、関係を維持することであると述べました。
第25条では、直接、オンライン、または組み合わせの形式による調停が許可されています。この規定は、現在の現実に非常に適しています。
彼は例として、共通の通路の紛争を解決するために数週間の直接会合を費やす代わりに、オンライン調停は遠隔地の当事者をわずか数日で結びつけるのに役立つと述べました。
ここのテクノロジーは、距離を縮め、対立をより早く解決するのに役立ちます。しかし、まさにその例が別の問題を提起しています。
それによると、オンライン調停で、一方の側は密かに別の電話を使って録画し、その後、発言の一部を切り取ってソーシャルネットワークに投稿したり、住民グループに送ったりしました。
または、画面の後ろに第三者が物語全体を聞いているが、相手は全く知らない。または、写真、声、財産、家族、紛争の原因に関する情報が保存され、他の人に転送される。その場合、関係を修復するために組織された和解が、新たな対立の原因になる可能性がある。
上記の分析から、この人物は、これが直接調停とデジタル環境での調停の根本的な違いであると述べました。
「村や地区での直接会合では、調停者は部屋にいる人を誰でも見ることができます。しかし、オンライン環境では、誰が画面の後ろにいて、調停終了後にデータがどこに行くのかを当然のように知ることはできません」とフイン・ゴック・リエム国会議員は懸念を表明しました。したがって、議員は、第25条は調停の形式のみを規定し、現在の受け入れ報告書のように政府にすべてを指示するのではなく、法律にいくつかの最低限の原則をすぐに記録する必要があると提案しました。
典型的な例として、オンライン調停は当事者の合意が必要です。技術的な利便性のために、オンライン形式を国民に押し付ける選択肢に変えるべきではありません。
録音、録画、コピー、保存、または調停セッションでコンテンツを他の人に提供するには、法律で別段の定めがある場合を除き、当事者の同意が必要です。同時に、個人データの保護と情報セキュリティに関する要件を遵守する必要があります。
草の根レベルでの調停におけるデジタルトランスフォーメーションに関する意見を述べるにあたり、グエン・ダン・アン代表(ランソン省国会議員団)は、原則と基盤は統一されなければならないが、実施方法とロードマップは各地域に適している必要があることを明確にするよう提案しました。
代表は、全国規模で統一された基盤における調停に関する情報基盤システムの構築に賛成しました。これは、管理、統計、データ共有、および手作業による管理方法の段階的な削減に役立つ必要な方向性です。
しかし、代表によると、この分野におけるデジタルトランスフォーメーションは、特に基幹幹部や調停員に多くの問題が発生することを避け、データ入力、フォームの完成、または不要な技術的要件の処理に多くの時間を費やす必要があります。
「特に、オンライン調停は、一斉に展開する必要があるモデルとして理解されるべきではありません。条件が整っている地域では、これは非常に有益な方法です。しかし、インフラ、設備、デジタルスキルが限られている奥地や遠隔地では、直接調停は、両者が地理的に遠すぎる場合を除き、法的価値において有利で平等かつ完全な方法でなければなりません」とグエン・ダン・アン議員は述べました。
したがって、代表は、詳細を規定する際には、3つの要件を満たす必要があると提案しました。共通プラットフォーム。最低限必要なデータ。そして、国民が調停にアクセスしやすく、調停員がより円滑に働き、紛争がコミュニティからより早く解決されるように、各地域の条件に適した適用ロードマップ。
