ファッション店のオーナーが、従業員が外国人観光客に靴を投げつけた事件について謝罪

4月27日、ニャチャン区経済・インフラ・都市部は、Win Shopのオーナーであるグエン・ヴァン・フエン氏と、店の従業員が外国人観光客の顔に靴を投げつけた事件について協議したと発表しました。

グエン・ヴァン・フエン氏の説明によると、4月26日朝、外国人客が販売価格が表示価格と一致しないという理由で、スポーツシューズのペアを店に持ち込んで返品しました。

受け取る過程で、従業員のD. Y. Nは、客が持ってきた靴が店の製品ではないと疑ったため、両者の間で口論が発生しました。

その後、客は携帯電話で従業員の顔をクローズアップ撮影し、状況を緊張させ、両者が口論になり、不適切な行動につながりました。

事件後、グエン・ヴァン・フエン氏は積極的に顧客に直接連絡を取り、謝罪し、新しい靴1足を補償しました。ロシア人観光客は店主からの謝罪を受け入れました。

関係する従業員について、施設のオーナーは、サービスプロセスと顧客への対応を是正するために一時的に休業させたと述べました。