2025年の観光客数2128万人、観光収入約57兆ドンは、ベトナム観光地図におけるクアンニン省の地位を確固たるものにするのに十分な数値です。
しかし、強力な目的地は、多くの人が訪れるからだけでなく、観光客がより長く滞在し、より多くを費やし、戻りたいと思うからです。
これは、クアンニン省観光協会が提案した10の解決策グループの中で注目すべき点です。
それは、観光のやり方を、利用可能な資源の開発から体験設計へ、観光スポットの販売から価値の販売へ、部屋数の増加からサービス品質の向上へと変えることです。
クアンニン省には資源が不足しているわけではありません。問題は、その資源が、顧客を維持し、多額の支出をさせることができる製品に変換されたかどうかです。
ハロン湾、イエンツー、バンドン、コトだけでなく、ホアンボー、ビンリエウ、バチェ、ティエンイエン、モンカイも観光客にとって魅力的な場所でなければなりません。
各場所には、観光客が滞在するのに十分な強力な理由が必要です。
ハロン湾では、クルーズ、宿泊、料理、海洋スポーツ、芸術、そして高級体験などがあります。
船は単にA地点からB地点への旅客輸送手段であるべきではありません。それは物語、サービス、料理、音楽、芸術、そして独自の体験を持つ製品でなければなりません。
顧客は、席の代金だけでなく、思い出に残る旅の代金も支払います。
同様に、宿泊施設は「部屋をどれだけ増築するか」という考え方を続けることはできません。重要なのは、各部屋が地域経済にどれだけの価値を生み出すかということです。
したがって、「少ないが洗練された、高級で差別化された」という方向性は、明確な経済的意義を持っています。
クアンニン省も夜間経済の革命を必要としています。美しい目的地ですが、午後10時以降はほとんど「明かりが消えている」場合、滞在時間を延長し、支出を増やすことは非常に困難です。
歩行者天国、グルメ、芸術公演、ショッピング、湾のショー、国際イベント...は、いくつかの似たようなナイトマーケットではなく、質の高い活動エコシステムになる必要があります。
もう1つの非常に注目すべき提案は、データとAIによる目的地管理です。
顧客がどこから来たのか、どれくらいの期間滞在しているのか、どこへ行くのか、どのように支出しているのか、何を不満に思っているのかを知ることは、企業がより正確に製品を設計し、政府が顧客の流れをより効果的に管理するのに役立ちます。
次の段階の課題は、観光客をクアンニン省に誘致するだけでなく、各観光客がより多くの価値を生み出す方法を見つけることです。
観光は客数を数えるコンテストではなく、最も重要な尺度は、目的地が観光客、企業、コミュニティに生み出す価値です。
