4月20日、イティコミューン警察からの情報によると、部隊はタイムリーに救助し、事故に遭った外国人観光客を救急治療のために病院に搬送しました。
それ以前の4月19日午後9時30分頃、イティコミューン警察は、外国人観光客がシンチャイ村の道路地域で、悪天候、大雨、濃霧の中で交通事故に遭ったという住民からの通報を受けました。

情報を受け取った直後、コミューン警察は直ちに現場に駆けつけ、調査、確認を行い、救助措置を展開しました。
当初の確認によると、被害者はアルバートさん(1993年生まれ、スペイン国籍)で、一人で旅行中でした。原因は、曲がりくねった滑りやすい峠道で、視界が約5mしかないため、被害者が自分でバイクから転倒したことであると特定されました。
現場では、被害者は左鎖骨を骨折し、体に多くの擦り傷があり、自分で動かすことができませんでした。警察は応急処置を行い、迅速に被害者をコミューン保健センターに搬送して処理しました。

怪我の状態が専門的な治療を必要としていると判断したY Týコミューン警察は、車両を手配し、被害者を夜通し約90kmの峠道を越えてラオカイ省総合病院No.2に直接搬送しました。
移動は、特に危険な条件、大雨、濃霧、路面の滑りやすさの中で行われました。
3時間以上の連続移動の後、被害者は治療を継続するために病院に引き渡されました。現在、観光客の健康状態は安定しています。