3月28日午後、4月2日広場(カインホア省ニャチャン市)で、商工省は関係機関と協力して、2026年ベトナム消費者権利デーを記念する国家発足式典を開催しました。
式典で、グエン・シン・ニャット・タン商工次官は、消費者の正当な権利の保護は社会政策であるだけでなく、国家競争力を高め、持続可能な経済発展を促進するための前提条件でもあると強調しました。
「情報セキュリティ - 信頼の絆 - 持続可能な消費」をテーマに、今年のプログラムは一貫したメッセージを伝えています。デジタルトランスフォーメーション、グリーントランスフォーメーション、広範な統合の状況において、消費者保護は一歩先を行く必要があります。
特定された3つの主要な柱は、情報の安全性と透明性の確保、国家 - 企業 - 消費者間の信頼の強化、グリーンで環境に優しく責任ある消費の促進です。
商工省によると、提起された要求は、各レベルの政府、特に生産、ビジネス、消費活動の大部分が行われる地方自治体の具体的な責任を結びつけることです。
企業コミュニティにとって、消費者の信頼は存続に関わる要素と見なされています。消費者保護は、法令遵守にとどまらず、企業倫理、製品品質への投資、および苦情や苦情へのタイムリーな対応へのコミットメントでもあります。
「今日、消費者の信頼を獲得した企業が明日の市場をリードするでしょう」とグエン・シン・ニャット・タン次官は強調しました。
反対に、消費者も責任を高める必要があります。保護される権利に加えて、消費者は積極的に情報を調べ、明確な起源を持つ製品を選択し、権利が侵害されたときに声を上げる必要があります。
消費者相談・支援ホットライン18006683の統計によると、2025年には約15,000件の電話が受け付けられました。
特筆すべきは、苦情の80%以上がウェブサイトや電子メールなどのオンラインチャネルから寄せられていることです。電子商取引分野だけでも、事件全体の20%以上を占めています。
これらの数字は、消費トレンドがデジタル環境に大きく移行していることを示しており、同時に、サイバー空間における消費者の管理と保護を強化する上で緊急の必要性を提起しています。
国会科学技術環境委員会のタ・ディン・ティ副委員長は、情報セキュリティは社会全体の共通の問題になりつつあると述べました。
カインホアのような観光地では、毎日数千件のオンライン取引が行われており、個人データの漏洩やオンライン詐欺のリスクがますます高まっています。
特に、高齢者やデジタルスキルが制限されている人は、悪用される対象になりやすいです。したがって、地方自治体は電子商取引活動の管理を強化し、違反行為を厳しく取り締まる必要があります。
それに加えて、持続可能な消費も緊急の要請です。カインホアのような長い海岸線を持つ地域では、プラスチック廃棄物の問題が大きな課題を提起しており、すべての消費行動は環境保護の責任と結びついている必要があります。
