4月15日から、VNeIDでの加入確認の展開とともに、多くの国民が自分の名義の電話番号情報を確認するためにアプリケーションにアクセスしました。実施過程で、システムに電話番号が表示されていないという苦情が少なくなく、原因と対処方法について疑問が生じています。
ラオドン紙とのインタビューで、レ・ヴァン・ロンさん(ハイフォン)は、新しい規制に関する情報を聞いた後、VNeIDに積極的にアクセスして確認したと述べました。しかし、この電話番号を長年使用しているにもかかわらず、アプリケーションにアクセスしても表示されませんでした。
「自分が使っている番号がすぐにわかると思いましたが、確認したところありませんでした。その時、使用に影響があるかどうか分からず、かなり途方に暮れていました」とロンさんは語りました。
手順によると、4月15日から、VNeIDアプリケーションはユーザーに段階的に通知を送信します。ユーザーは、国内のすべての携帯電話ネットワークで名前が記載されている電話番号を使用しているかどうかを確認するように求められます。ユーザーが使用していないことを確認した場合、その電話番号は情報を更新するように求められ、そうでない場合は60日間一方的にロックされます。逆に、メインの加入者が十分な情報を持っている場合、ユーザーは無視できます。
したがって、VNeIDに電話番号が表示されない場合は、さらに待ってから再度試してください。または、ユーザーは通信事業者からのメッセージまたは電子識別アプリケーションからの通知を受け取るまで待つことができます。
実際には、新しい規制はすべての加入者に認証を要求していません。VNeID、IDカード、チップ付き国民IDカード、またはレベル2のVNeIDアカウントを登録するために使用される番号で登録した加入者は、実行する必要はありません。
通信事業者Viettelによると、同社はこのグループに積極的にメッセージを送信し、追加の操作は必要なく、通常どおりサービスを利用できると断言しました。
残りの顧客は、規定に従って顔認証が必要です。通信事業者はまた、ユーザーに通信事業者のアプリケーションにアクセスして早期に実行することを推奨しています。スマートフォンとVNeIDアプリケーションを持っていない人も分類され、現地でのサポートが展開されます。
