2026年4月15日から、携帯電話加入者番号の登録および使用情報の認証に関する通達08/2026/TT-BKHCNが全国で正式に施行されます。規定によると、携帯電話加入者番号は、個人識別番号、氏名、生年月日、顔写真の生体認証データを含む4つの情報フィールドを照合および完全に認証する必要があり、国民人口データベースまたは国民IDデータベースとの一致を保証します。
Viettelはテクノロジーへの投資を積極的に行い、顧客がより迅速かつ便利に認証できるようにします。
これは全国の多数のユーザーに影響を与える規制であると認識し、ベトテル通信総公社(Viettel Telecom)は、顧客が迅速、便利、安全に加入者情報の認証を実行できるように、技術ソリューションを早期に展開することを積極的に行いました。
My Viettelアプリケーションでは、Viettelはオンライン加入者情報認証をサポートする機能をプリインストールしており、顧客は自宅で自分で操作でき、待つ必要も、不要な場合は移動する必要もありません。プロセスはシンプルで実行しやすく設計されており、顧客はわずか約3分で認証手順を完了できます。
顧客は、「加入者情報の認証」または「情報の標準化」機能を選択するだけで、チップ付きCCCDの前面と背面の写真を撮り、ポートレート写真を撮り、CCCDカードのNFCをスキャンし、情報を再確認して署名するなどの手順を順番に実行できます。プロセス全体は、スマートフォンでいつでもどこでも実行できます。
デジタルプラットフォームでのサポートを強化することは、顧客の時間を節約するだけでなく、取引拠点の負荷を軽減し、同時期に認証ニーズが高まる場合の混雑状況を制限するのに役立ちます。
人員を増強し、全国に数千の支援拠点を拡大
テクノロジーソリューションの展開と並行して、Viettelはシステム全体の人材を動員して、国民をタイムリー、直接的、かつ広範囲に支援しています。
加入者情報の認証支援作業は、全国のスーパーマーケット、直接店舗、Viettelの正規店舗で展開されています。同時に、Viettelは、The Gioi Di Dong、FPT Shop、CellphoneSなどの正規小売チェーンと協力して、顧客受付およびサポート拠点を拡大し、人々が最寄りの場所でサービスに簡単にアクセスできるようにしています。
特に、2026年4月12日から、Viettel Telecomは全国で一斉にキャンペーンを開始し、店舗から離れた住宅地、奥地、遠隔地に移動支援ポイントを配置し、特に移動やテクノロジー操作に苦労している顧客グループにサービスをより身近なものにしました。
デジタルプラットフォーム、固定取引所、および移動サポート部隊を同時に組み合わせることは、Viettelが顧客が新しい規制を最も便利で、迅速で、かつ実際の条件に最も適した方法で実施するのを支援する努力を示しています。
すべての顧客が再認証しなければならないわけではありません。
Viettelはまた、すべての顧客が認証操作をやり直す必要があるわけではないと指摘しました。
認証を完了したと判断されたグループは、再実施する必要はなく、次のとおりです。
2026年4月13日、Viettelは、規定に従って契約番号が認証されたことを確認するために、この顧客グループに通知メッセージを積極的に送信しました。この顧客グループは、追加の操作を行う必要はなく、通常どおりサービスを引き続き利用できます。
残りの顧客は、規定に従って顔の生体認証を実施する必要があります。
2026年4月15日以降、顧客は以下を通じて加入状況を自分で確認できます。
本人確認済みSIMカードを保護し、詐欺となりすましのリスクを軽減
通達08に基づく加入者情報の認証は、電気通信データをクリーンアップし、ユーザー保護を強化するための重要なステップです。現在、電話番号は通信だけでなく、銀行口座、電子ウォレット、VNeIDレベル2識別アカウント、およびその他の多くの電子取引などの多くの重要なデジタルサービスにも関連付けられています。
