1月30日、ハノイ市科学技術局で、情報技術を応用したKPI/OKRによる効率評価・測定方法に関連する業務管理システムのコンサルティング・展開に関する協力覚書の調印式が行われました。
覚書は、ハノイ市科学技術局、ハノイ国家大学経済大学、IBPO株式会社、Gグループ株式会社の間で締結されました。
協力の一貫した目的は、情報技術を応用したOKR/KPIに基づく業務管理システムを構築および展開し、国家管理機関の任務遂行の結果の指示、運営、監視、評価を直接支援するツールとすることです。
覚書によると、当事者は、ハノイ市科学技術局、市党委員会組織委員会、ホアンキエム区で、具体的で体系的な製品チェーンを展開し、試験的に実施することで合意しました。これには、OKR/KPIに基づく業務管理の法的枠組みが含まれ、中央および市の決議、行動計画、主要任務に密接に準拠しています。
KPI/OKR指標セットは、各ユニットの戦略目標、主要任務、行動計画、および日常業務に関連付けられています。職務記述書に関連付けられた任務遂行結果を評価するための基準セットは、評価、格付け、競争・表彰の基礎となります。業務管理ソフトウェアは情報技術を応用し、業務の割り当て、進捗状況の追跡、結果の測定、レポートの集計、およびデータに基づく意思決定のサポートを可能にします。管理ダッシュボードとレポートシステムは、リアルタイムでの指揮・運営において、あらゆるレベルのリーダーシップに役立ちます。
調印式で、ハノイ市科学技術局のクー・ゴック・チャン局長は、調印式直後、協力内容は、ホーチミン市党委員会組織委員会、ホアンキエム区党委員会・人民委員会、トゥーリエム区人民委員会、および科学技術局自体で、実践と教訓の精神に基づいて試験的に実施されると述べました。実際の結果に基づいて、適切な内容は、システム全体に拡大する前に引き続き完成されます。
チャン氏によると、初期段階での期待は、業務がより明確かつ透明に追跡され、任務遂行プロセスにおけるリーダーシップと幹部を支援し、さらに重要なことに、国家機関における新しい労働文化と競争文化を形成することです。
「実施プロセスにおいて、一貫した精神は、形式的なプレッシャーを追加するのではなく、より良くするために動機付けることです。幹部を支援するために測定するのであり、幹部に困難を引き起こすためではありません。
私たちはOKR/KPIを「幹部を評価する」ために展開するのではなく、幹部評価作業を「ガバナンスレバレッジ」に変え、市のリーダーシップ、指示、運営、そして国民のためにより良く役立てるためです」とチャン氏は強調しました。
ハノイ国家大学経済大学の党委員会書記であるグエン・チュック・レ准教授・博士によると、ハノイがデジタル変革、スマート都市型政府の構築において全国をリードしている状況において、データベースの管理ツールの必要性はもはや選択肢ではなく、必然的な要件となっています。
彼は、公共管理におけるKPI/OKRシステムの展開は、単なる科学技術プロジェクトではなく、決議57を具体化し、データベースの管理思考を首都の行政機構の実際の運用に導入する具体的なステップであると述べました。
「協力協定は、首都ハノイの地方自治における未来を開きます。そう遠くない将来、人事、組織機構、競争・表彰に関する決定は、もはや主に感情に基づいてではなく、「雄弁な数字」に基づいて行われるでしょう。国民はサービスの質を監視できます。幹部は明確な努力の動機を持っています。そして、リーダーは正しい、そして正しい決定を下すための強固な基盤を持っています」とレ氏は期待しています。
