当初の情報によると、5月28日午後7時40分頃、グエン・ヴァン・リン通りとグエン・ヴィエット・スアン通りの交差点付近で運動をしていた住民が、廃井戸から奇妙な音を聞きました。
確認に行ったところ、井戸の下で女性が助けを求める声が聞こえたため、すぐに当局に通報しました。
通報を受けた消防救助警察署は、人員と車両を派遣し、ホイフー区警察と協力して緊急救助活動を展開しました。
現場では、井戸の水深は約30m、下には1m以上の水がありました。幹部と兵士は迅速に井戸の底に近づき、酸素を供給し、被害者の精神を落ち着かせ、特殊な機器を使用して被害者を安全に地上に運びました。
被害者の身元は、フイン・ティ・ウットさん(50歳、ホイフー区在住)と特定されました。同日午後2時頃、廃品回収中に、ウットさんは不運にも井戸の入り口を覆うガラスを踏んで落下しましたが、誰も気づきませんでした。
救出後、ウトさんは意識はありましたが、体に多くの打撲傷がある状態で、ザライ総合病院に救急搬送されました。
ウトさんは感動して、暗闇の中で深い井戸に閉じ込められ、何時間も水に浸かっていたとき、非常にパニックになり、幸運にも住民に発見され、当局に通報されてタイムリーに救助されたと語りました。
