ベトナム鉄道総公社によると、SE21列車が4月10日午前5時にダナンからサイゴン駅への移動を終えた後、客室乗務員は規定に従って車両の清掃を開始し、乗客が置き忘れた財布を発見しました。中には約3000万ドンが入っていました。
その直後、客室乗務員のダン・ヴァン・ティンは、グエン・クオック・カイン船長に事件を報告し、関係部門の立会いのもとで検査と調書作成を行いました。
システム上のデータから、乗務員は財布の所有者がSE21列車の9号車の21号ベッドに横たわっている乗客のグエン・ティ・ホン・トゥエットであると特定しました。
専門的な措置により、乗務員は乗客が駅を出た直後にトゥエットさんと迅速に連絡を取りました。個人情報と資産の特徴が棚卸書と一致していることを確認した後、乗務員は乗客に全額を返還する手続きを完了しました。
財産を取り戻したグエン・ティ・ホン・トゥエットさんは、高齢で、列車が駅に到着するのを急いでいたため、不注意で財布を忘れてしまったと感動して語りました。
トゥエット氏は、鉄道職員一同、特に車両担当客室乗務員のダン・ヴァン・ティン氏と列車長のグエン・クオック・カイン氏に対し、乗客をサポートする過程での責任感と誠実さに感謝の意を表しました。
