先日、Zaloは物議を醸す個人データ収集に関する一連の条件を発表しました。ユーザーがZaloが提示した合意の条件に同意しない場合、サービスを継続することはできません。
この動きを受けて、国家競争委員会(商工省)は、VNGグループ株式会社に、Zaloプラットフォームでのユーザー情報の収集、使用、およびサービス提供に関する招待状を送付しました。
「作業部会は、消費者権利保護に関する国家管理業務に役立つ情報を明確にするために、2025年12月31日午前に開催される予定です」と国家競争委員会は述べました。
国家競争委員会は、VNGに対し、個人ユーザーに直接関連する多くの情報グループと資料を報告し、提供するために協力するよう要求しました。まず第一に、ベトナムでのZaloプラットフォームの所有、管理、運営におけるVNGの法的地位、役割、およびこのプラットフォームのユーザー層を含む、企業の基本的な法的情報です。
同時に、ベトナムの個人ユーザーに現在適用されているZaloの利用規約に関連するすべての文書と資料を提供します。利用規約のバージョンは、過去12ヶ月間適用されています。各バージョンについては、発行時期、有効期限、およびユーザーへの公表形式を明確にするよう求めます。
国家競争委員会はまた、VNGに対し、ユーザーに通知する方法、ユーザーに新しい条件を受け入れるよう要求すること、およびユーザーが更新されたコンテンツを受け入れない場合に発生する結果など、使用規約の修正および更新に関連する情報および文書を提供するよう要求しました。
Zaloユーザーの情報の収集、処理、保存、共有、保護に関する現行の文書と資料をすべて提供します。
「会社がZaloユーザー情報保護ポリシーに関する独自の文書を発行しない場合、ユーザーが個人データに関連するすべてのコンテンツにアクセスし、完全に理解できるように、表現形式、公開場所、および方法を明確にするよう求めます」と国家競争委員会は明確に述べました。
上記の内容に加えて、国家競争委員会は、VNGに対し、オンライン環境での個人ユーザーへのサービス組織、運営、提供方法、サービス利用プロセス全体におけるユーザーへの情報提供プロセス、ユーザーが個人情報に関する条項、ポリシーを受け入れる場合または受け入れない場合にユーザーが提示される選択肢について報告するよう要求しました。
12月29日、ラオドン紙の記者はZaloのリーダーに連絡を取り、適切な回答を得たいと願って質問を送りました。それによると、ラオドン紙はZaloの広報部長であるブイ・ミン・ドゥック氏に電話をかけ、電子メールで質問を送りました。
記者はまた、VNGキャンパス(タントゥアン輸出加工区 - ホーチミン市)に直接赴き、Zaloのリーダーに会って直接答えを聞きたいと述べました。
記者を迎えたブイ・ミン・ドゥック氏は、Zaloの経営陣に質問を転送したと述べました。彼自身は答えたり発言したりする権限がないため、すべてはまだ待たなければなりません。
ラオドン紙はまた、Zaloの広報担当幹部であるレ・ティ・キム・スエン氏に連絡を取りました。しかし、スエン氏はこの件について回答しませんでした。
