Digital Citizen Station モデルを通じてデジタル トランスフォーメーションが人々の家庭に届きます

デジタル変革のメリットを享受する

ダイヤモンド アイランド ビルディング (ビン チュン区) でデジタル シチズン ステーション モデルを立ち上げてから数日後、人々から肯定的な反応を得ました。これは、行政手続きと公共事業を国民に近づける画期的な手段であり、国家機関への負担を大幅に軽減すると考えられています。

「デジタル市民ステーション」は、2 つの主要な機能を備えた「ワンストップ ショップ」メカニズムの下で運営されています。 1 つ目は、国家公務員ポータルでのオンライン行政手続きの実行をサポートする公共サービス キオスクです。 2 つ目は People's Utilities で、電気、水道、インターネット料金の支払い、金融および銀行サービスなど、多くの重要なサービスを統合しています。注目すべきことに、この駅は地域医療サービスも提供しており、人々はオンラインで健康保険に登録し、その場で基本的な健康診断を受けることができます。

駅の設備を直接体験したルオン・ゴック・フエンさん（ビンチュン区）は、これは素晴らしい現代的なイノベーションであり、多くの実用的な快適さを人々にもたらしていると語った。 「私は健康診断サービスを体験するために来ました。そのおかげで、積極的に治療し、健康を維持するために必要な基本的な指標を知ることができました。」とフエンさんは語った。

また、レ・クアン・ヒエウ氏（ビンチュン区）は、このシステムは人々の生活を大きくサポートすると語った。 「第一に、地域の健康診断ができるということは、私にとって非常に驚きであり、役に立つことだと思います。第二に、区の警察本部まで遠くに行く必要がなく、人々はここで手続きを行うことができ、非常に便利です」とヒエウ氏は語った。

体験中に、彼は健康チェック サービスに登録し、デバイスの最新性と使いやすさを高く評価しました。しかし、彼によると、システムにはまだ更新されておらず、使用できないアイテムがいくつかあるとのことです。同氏は、政府と関連部門がすぐにすべての機能を完成させて追加し、人々がより良いサービスを受けられるようにすることを望んでいる。

モデルを多くの領域に複製する

ビンチュン区祖国戦線委員会委員長のグエン・ティ・ゴック・フオン氏は、「デジタル市民局」はホーチミン市警察が指揮・配備するホーチミン市全体のモデルであると述べた。ダイヤモンドアイランドビルでの試験運用の後、このモデルが効果的であると評価された場合、ビンチュン区は引き続きそのモデルを再現する予定です。 「区内には最大 41 の集合住宅があります。ダイヤモンド アイランドのモデルが効果的に導入された後、すべての書類と行政手続きを移管して人々が在宅および住居でサービスを提供できるよう、すべての住宅地を再現することを試みます」とフォンさんは語った。

「デジタル公共ステーション」の実施と並行して、ビンチュン区公共行政サービスセンターも「デジタル教育普及」運動の実施を調整するために一連の部隊を派遣した。ビンチュン区には 55 の地区があり、この部隊は 11 の地区に配備され、デジタル手続きを実行するよう人々を直接指導しています。 「デジタル普及教育」モデルと「デジタル市民ステーション」モデルの統合は相乗効果を生み出し、地域の人々に最も効果的にサービスを提供します。