Anphabe社によると、人員削減の状況を前に、企業が実行せざるを得ない課題は、「筋肉を切らずに脂肪を削る」方法です。
この質問に答えるために、Anphabe社は、管理者は運用と人事の観点から多次元分析を実施する必要があると述べています。
「中核筋肉」を特定する
いかなる人員削減を実施する前に、企業は独自の競争優位性を生み出す部門/スキルグループを特定する必要があります。企業の強みが顧客サービスである場合、コールセンターの担当者を削減して、質の低い人材と対話する仮想アシスタントに置き換えることは、「筋肉を切断する」ことになります。企業の強みがテクノロジーである場合、短期的な運用コストを救済するために研究開発予算を削減することは戦略的な誤りです。
忙しさを測るのではなく、生産性を測る
かさばる企業の過ちの1つは、効率を評価するために「忙しさ」を見ることです。合理化には、パフォーマンスシステムが必要であり、量的なアウトプットではなく最終結果に焦点を当てる必要があります。企業は、「このプロセスを削除した場合、顧客は違いに気づくだろうか?」と質問する必要があります。答えが「ノー」の場合、それはまさに「余分な脂肪」です。
「スリム思考」文化の構築
行政命令に従って上から下へ行くだけでは、スリム化は成功しません。すべての従業員の参加が必要です。従業員がスリム化は、重複するプロセスによる疲労を軽減し、より有意義な仕事をするためのものであると理解すれば、彼らは企業にとって最良の献策者になるでしょう。
スリム化が採用ブランドに与える影響
Anphabeの視点から見ると、合理化は労働市場における企業の魅力に直接的な影響を与えます。
信頼とコミットメント:非人道的な削減は、長年にわたる採用ブランドを破壊するだろう。逆に、従業員の再訓練とサポート計画を伴うスリム化キャンペーンは、忠誠心を強化するだろう。
新しい世代の人材を惹きつける:Z世代と将来の世代は、官僚主義の少ないダイナミックな組織で働くことを熱望しています。コンパクトで柔軟な組織は、積極性を好む優れた個人を引き付ける「磁石」です。
