8月10日、ソーシャルネットワークに、列車が通過するときに写真を撮ったり、ビデオを撮影したりするために、多くの人々が「鉄道カフェ街」エリアに集まる様子を記録した約1分間のクリップが登場しました。
クリップの内容によると、この時、少女が線路のすぐそばに座り、携帯電話を持って撮影していました。列車が到着したとき、少女の携帯電話は列車に衝突され、遠くに投げ出されました。
ソーシャルネットワーク上での情報を受け取った直後、ハノイ市警察交通警察隊第4チーム(CSGT)は、事件を検証するために幹部と兵士を派遣しました。
第4陸上交通警察隊の指揮官によると、当初、部隊は事件が文廟 - 国子監区で発生したと特定しました。
しかし、事件が発生した時期はまだ特定されていません。ヴァンミエウ-クオックトゥーザム区警察との合同調査の結果、ここ1週間で、管轄区域内で鉄道事故は確認されていません。
現在、第4陸上交通警察隊は、事件の解明のため、文廟 - 国子監区警察と引き続き連携している。