2026年4月28日、ベトテル通信総公社(ベトテルテレコム)は、顧客の加入者情報の認証を最も簡単かつ迅速にするために、ベトテルが非常に大規模なサポートポイントネットワークを組織したと発表しました。全国に約5万の認証サポートポイントを展開することで、顧客はサービスに簡単にアクセスでき、通達08の規定に従って通信が遮断される前に本人確認済みSIMカードの保護を完了できます。
現在最大の直接支援ネットワーク
5万件の加入者情報認証ポイントを持つベトテルテレコムは、現在、ベトナム最大の直接サポートネットワークを所有する電気通信企業です。このシステムは、都市部から農村部まで広く分布しており、顧客が最も便利な場所を柔軟に選択できるようにします。これには、以下が含まれます。
- 公式店舗システム:Viettel取引店舗システム、全国のViettel Storeスーパーマーケット。
- 大規模な小売チェーンシステム:The Gioi Di Dong/Dien May Xanh、FPT Shop、CellphoneS、Hoang Ha Mobileなどの信頼できる正規パートナー。
- 地元のチェーン店:各コミューン、区、町の販売拠点、提携代理店は、奥地や遠隔地の住民を直接支援します。
- 移動支援ポイント:Viettelが主要な祝日に村、住宅地、または人が集まる場所に直接積極的に配置しています。
4月30日～5月1日の連休中の勤務
4月15日から施行される通達08/2026/TT-BKHCNによると、通信事業者からの通知を受け取った後、ユーザーは約30〜60日間、情報を更新し、規定に従って顔認証を追加することができます。設定された期限後、電気通信事業者は、更新を行わない、顔写真の生体認証を追加しない、または国家データベースと一致しない生体認証を確認できない加入者に対して、発信電気通信サービスの提供を一時停止する必要があります(電話をかけたり、SMSメッセージを送信したりすることはできません)。
Viettel Telecomは、情報認証対象の顧客の100%が期限前に完了するという目標を掲げ、このキャンペーンに全力を動員したと断言しました。
特に、長期休暇を前に、Viettel Telecomの代表者は次のように強調しました。「4月30日と5月1日の長期休暇は、私たちが顧客、特に平日に仕事で忙しい人々にサービスを提供する機会です。全国のViettelのすべての店舗システムと職員は、国民をサポートし、設定された目標を早期に達成し、顧客の連絡を中断させないために、休暇中も喜んで働く準備ができています。」
多様なオンラインチャンネルと警告
5万の直接サポートポイントのネットワークに加えて、Viettelは、VneIDアプリケーション(VNeIDレベル2を特定した顧客に適用)またはMy Viettelを通じて、自宅で認証を積極的に実行することを顧客に推奨しています。情報の自己認証、NFC国民IDスキャン、およびアプリでの顔認証のプロセスは非常にスムーズに進み、わずか数分しかかかりません。顧客への感謝の意を表するために、Viettelは、認証に成功した顧客に、ネットワーク内通話とデータを使用するためのプロモーションアカウントに最大5万ドンをプレゼントすることを依然として適用しています。自分の加入者が情報認証の対象となるかどうかを判断するには、顧客はTTTB CCCD番号またはCMND番号を1414に送信するテキストメッセージを作成するだけです。
通信事業者はまた、次のように警告しています。国民は警戒心を高め、オペレーターを自称する見知らぬ人にOTPコードやパスワードを提供しないこと、および情報を認証するために偽のアプリケーションのダウンロードを要求する見知らぬリンクにアクセスしないこと。すべての操作は、公式取引ポイントまたはMy Viettel/VNeIDアプリケーションを通じて行う必要があります。
