9月12日、タインセン区人民委員会は、「住宅地における公共サービス支援スマートキオスク」モデルの立ち上げ式典を開催しました。
このモデルは、タインセン区人民委員会が24区と29区で試験的に実施し、デジタル変革を推進し、デジタル政府を構築し、国民と企業へのサービス品質を向上させることを目的としています。同時に、行政サービス提供の形態を多様化し、デジタルユーティリティを国民に近づけます。
これは、ハティン省でこのモデルを試験的に展開した最初の地域です。
スマートキオスクは、住宅地のセルフサービス公共サービスサポートポイントとして配置され、国家公共サービスポータルに直接接続されています。
システムを通じて、国民は行政手続きを検索したり、オンラインで書類を提出したり、書類の処理進捗状況を追跡したり、取引後の満足度を評価したりできます。システムはまた、国民IDカードからのデータを使用して、公共サービスを実行する際に情報を自動的に入力することも許可しています。
タインセン区人民委員会によると、このモデルは、公共サービスを人々に近づけ、地域社会でオンライン公共サービスの使用習慣を段階的に形成し、基盤におけるデジタルトランスフォーメーションの効率を高めるのに貢献するソリューションの1つです。
スマートキオスクの展開は、市民が行政手続きを行う際の時間と移動コストを節約するのに役立ち、同時に区行政サービスセンターでの書類の直接受付のプレッシャーを軽減するのに役立ちます。
計画によると、タインセン区人民委員会は、住宅グループ24と住宅グループ29でモデルを試験的に実施します。3か月の運用後、使用する住民の数、行政手続きの解決支援の効果、および住民の満足度などの基準に基づいて運営効率を評価します。
評価結果は、区がモデルを完成させ、地域全体に拡大するための基礎となるでしょう。
システムの設置と運用を調整することに加えて、タインセン区人民委員会は、スマートキオスクのユーティリティを効果的に活用し、地域社会でのデジタルトランスフォーメーションを促進するために、トレーニング、宣伝、および人々へのガイダンスを組織します。
