最初の情報では、10月28日午前8時頃、クアンティエン通り(ハノイ市タイモー区)78レーン10番の家で火災が発生した。
現場の目撃者によると、事件発見後、多くの人が被害者を救う方法を見つけようと叫び合ったものの、煙が非常に濃かったため誰も近づけなかったという。
この知らせを受けて、ハノイ市警察消防・消防・救助局は警察官、兵士、車両を現場に出動させ、消火活動を行った。
約30分後に火はほぼ消し止められ、当局は死亡した犠牲者1名を救出した。
現在、事件の原因は当局によって調査され、解明されています。