11月14日午前10時頃、ファムゴックタック通り(ハノイ市キムリエン区)A2アパート5階で突然火災が発生した。人々が事件を発見し、すぐに114番通報した。
この知らせを受けた直後、ハノイ市警察消防救助警察署エリア10の消防救助チームは、2台の特殊車両と多くの警察官と兵士を現場に派遣し、消火と避難誘導に当たった。
キム・リエン区警察リーダーによると、その知らせを受けるとすぐに区警察がすぐに到着し、初期消火と交通の迂回を組織して専門部隊を支援したという。キム・リエン区警察署長は「約15分後に火は消し止められ、人々の安全は確保された。出火原因は調査・解明中だ」と述べた。



火災現場は寮5階のアパートと判明した。警察は当初、出火当時ドアは施錠されており、家には誰もおらず、死傷者はいなかったと判断した。