観光手付金の取り立ては困難
先月4月初旬、ラオドン新聞の記者(PV)に苦情を申し立てたゲアン省在住のグエン・ヴィンさん(仮名)は、旅行会社から予約金を要求しなければならず、苦境に陥ったと語りました。
事件の具体的な内容は、2025年10月中旬に、ヴィンさんが旅行ツアーを企画する企業と覚書を締結したことを示しています。覚書の内容によると、ヴィンさんは旅行プログラムに関連する手続きの実施を保証するために、会社に2億ドンを渡しました。両者は、合意された条件を完了した後、会社側が上記の金額をヴィンさんに返金することで合意しました。
「しかし、合意に従って要求を実行した後、今日まで会社側から2億ドンの返金を受け取っていません。解決を何度も要求しましたが、満足のいく回答は得られていません」とヴィンさんは言いました。
住民からの苦情を受けて、ラオドン新聞の記者も事件について旅行会社の幹部と直接話し合ったが、この幹部は、会社が旧正月後に操業を再開したばかりで、支払いの準備をしており、資金源をまだ手配できていないなどの理由を繰り返し述べた。トンドゥックタン通り(ハノイ)にある会社の税務署の住所を訪ねたところ、記者は会社が登録された住所で操業していないことも発見した。
ヴィンさんと同様の多くの被害者が、財産横領の兆候について警察に通報し、徴収された金額と、この旅行会社に関連する影響を受けた人数を明らかにするよう求めました。
上記は、特に安価な価格を提示し、多額のデポジットを要求する事業者に対して、観光客がツアーに参加する際に注意を払うよう警告する典型的な事例にすぎません。
最近、フンイエン省警察は、オンラインでの祝日旅行詐欺に警戒するよう国民に警告しています。容疑者らは通常、ツアー、ホテルの部屋、格安航空券、「駐車保証」ビザサービス、不合格になった場合の払い戻しを宣伝しています。同時に、信頼を築き、財産を奪うために、信頼できるユニットを偽装したファンページやウェブサイトを作成し、広告を掲載しています。顧客からメッセージが届くと、容疑者らは被害者に予約金(30〜50%)を送金するように勧誘し、提案します。顧客が予約金を送金した後、容疑者らは連絡を遮断し、痕跡を消し、上記の金額を奪います。
観光シーズンのピーク時の詐欺対策
ベトナム国家観光局は、フン王の命日、4月30日〜1月5日、および2026年夏の観光シーズンの休暇中の観光客サービス条件の準備について、省および都市の文化スポーツ観光局に公文書を送付しました。その中で、管轄当局は、政府の2025年12月30日付政令第348/2025/ND-CPに規定されている観光分野における行政違反に対する処罰規定の実施を要求しています。事業条件、観光サービス品質基準を満たさない組織および個人の検査、監督、タイムリーな発見、および厳格な処理を強化します。観光法および関連法違反行為。
観光シーズンのピーク時に、オンライン環境での詐欺の防止と対策において、観光客と観光企業の意識を啓発し、高める。地域内の観光サービスの質、特に旅行、宿泊、観光客輸送、観光ガイド、飲食、および観光地や娯楽施設でのその他の観光サービスの質を管理する。これに先立ち、ベトナム国家観光局は、国民に対し、出所不明のチャネルを通じて絶対に取引しないよう勧告した。公式ウェブサイトまたは法的情報がすべて揃った信頼できる企業を通じてのみサービスを予約する。サービス提供者を明確に確認せずに送金したり、奇妙なリンクにアクセスしたり、いかなる形式であれセキュリティ情報を提供したりしないようにする。同時に、悪用を避けるために、ソーシャルネットワーク上での旅程や個人情報を公に共有することを制限する必要がある。 旅行、宿泊、観光輸送分野で活動する企業も、積極的に情報を透明化し、事業許可証、住所、公式連絡先を公開するとともに、デジタルプラットフォーム上のブランドアイデンティティシステムを標準化して、偽造行為をタイムリーに発見し、対処する必要があります。
