KOLとデジタル時代におけるますます大きな影響力
KOLは、歌手、俳優からビジネスマン、コンテンツクリエイターまで、ソーシャルネットワークのおかげで大きな権力を握っています。何百万人ものフォロワーがおり、彼らのすべての行動と発言は、トレンドを生み出し、コミュニティに強い影響を与えることができます。
実際、最近、少なくないKOLが広告、発言、またはソーシャルネットワークで共有されたコンテンツに関連する論争に巻き込まれています。ケラキャンディーの製造事件を通じて、捜査機関は、有名人が製品を宣伝する際に、視聴者に真実だと思わせる個人的な経験として表現していることを指摘しました。トゥイ・ティエン、クアン・リンVlogs、ハン・ズー・ムックなどの一部のケースは、影響力が大きければ大きいほど、責任と情報基準の要求もますます高まることが示されています。
ラオドン紙とのインタビューで、コンテンツクリエイターのゴー・ドゥック・ズイ氏は、KOLにとって、サイバー空間での時事問題に関する意見を共有する際の「個人の言論の自由」と「社会的責任」の境界線は非常に重要であると述べました。彼によると、すべての意見はもはや個人の範囲にとどまらず、非常に多くの人々にリーチし、広めることができるため、「一瞬の間違い、一マイルの逸脱」は完全に起こりうることです。
コンテンツクリエイターのチン・ハ・ヴィ氏は、影響力がある場合、すべての発言は何度も「増幅」されると述べています。その場合、問題はもはや「発言する権利があるかどうか」ではなく、「言葉は何に影響を与えるのか」となります。
ハ・ヴィによると、時事問題を共有する前に、彼女はしばしば3つの質問を自問自答します。情報は信頼できるかどうか、視点は傷つけたり誤解させたりするかどうか、そして共有は貢献を目的としているのか、それとも単なる個人的な感情なのか。彼女にとって、境界線は硬い線ではなく、「意識領域」であり、誰もが言葉の責任を積極的にコントロールする必要がある場所です。
世論を方向付ける責任
ハノイ国家大学人文社会科学大学ジャーナリズム・コミュニケーション教育研究所のデジタルコミュニケーション学科長であるド・アイン・ドゥック准教授・博士によると、今日のKOLはコンテンツクリエイターであるだけでなく、実際にはデジタルエコシステムにおける新しいタイプの「メディア仲介者」になっています。
彼らの役割は、情報の伝達にとどまらず、一般の人々に説明し、枠組みを定め、感情を生み出すことにもあります。KOLの発言、特にデリケートな問題では、見解をより一般的にしたり、逆に疎外したりする可能性があります。したがって、KOLの責任は、情報の正確さだけでなく、自分の言葉から社会的影響についての認識にもあります。なぜなら、すべての発言は、一般の人々が問題をどのように理解するかを形作るのに役立つからです。
ド・アイン・ドゥック准教授・博士によると、KOLは共有する前に情報を検証する必要があります。なぜなら、すべての「ホット」コンテンツがすぐに発言する必要があるわけではないからです。検証を遅らせることは責任を示すものです。情報が不正確に共有されている場合、公に認めて調整することは、信頼を損なうことなく、信頼を強化するのに役立ちます。それに加えて、善意のある態度を保ち、問題の極端化を避ける必要があります。ソーシャルネットワーク環境では、物議を醸すコンテンツはしばしば急速に広まりますが、感情や「トレンド」を追いかけると、KOLは意図せずに社会の二極化を増大させる可能性があります。
「KOLは現在、多くの従来のメディア機関に劣らず影響力があるため、倫理基準を構築することが不可欠です。これらの基準には、情報への責任、広告の透明性、スポンサーシップ、および社会的影響の意識が含まれます」とド・アイン・ドゥック准教授・博士は述べています。
一方、「管理」は、国家からの管理だけでなく、KOL自身の自己調整、公衆からの圧力、デジタルプラットフォームの運用メカニズムも含む広い意味で理解する必要があります。管理が厳しすぎると、デジタル環境の特徴である創造性と表現の自由を損なう可能性があります。しかし、完全に緩めると、誤った情報や世論の操作のリスクが非常に大きくなります。重大な結果または具体的な損害を引き起こす違反の場合、現行法規制には、デジタルメディア環境における責任と抑止力を確保するための明確な処理メカニズムがあります。
