ただの「カードカウント」じゃない。
年間20%は、非常に野心的な複利成長率です。論文数を増やすことだけを単純に理解すると、「成果主義」の罠に陥ります。それは、KPIを十分に満たすための浅薄で深みのないコンテンツを大量生産することです。
今回の戦略は、プレゼンスの質に焦点を当てています。「ポジティブセンチメント」は、単なる空虚な賞賛ではありません。それは、認識を導き、好意を生み出し、行動(旅行したい、投資したい、協力したい)を促進する可能性のある情報である必要があります。
測定効率を最適化するために、管理システムは感情的な評価から、実証データに基づく定量的な管理に移行する必要があります。手動の総合レポートへの依存は、遅延と誤差があり、もはや適切ではありません。代わりに、多層的なKPIシステムを構築する必要があります。緊密な構造で、対外活動の効果を十分に反映します。
- 認知度指数(Awareness):グローバル情報フローにおけるキーワード「ベトナム」の出現頻度と議論率(Share of Voice)を測定します。国際メディアにおける国家ブランドの地位を確立するために、地域諸国と比較します。
- センチメント指数:ブランドの「健康状態」を評価するために、肯定的、中立的、否定的な情報の割合を分析します。ソーシャルネットワーク上のユーザーの実際の態度を把握するために感情アルゴリズムを適用します。
- 行動指数(Conversion):コミュニケーション後の変革効果を測定し、航空、宿泊施設、ベトナムへの直接投資への関心度の検索変動を通じて示され、それによってプロモーション活動の実際的な価値を反映しています。
国家データベース:外交のデジタル資産
戦略の画期的な点の1つは、「ベトナムのイメージを宣伝するコミュニケーションデータベース」の構築要件です。これは、キャンペーン全体の「頭脳」です。このデータはどこから来ていますか?国際メディア、国境を越えたソーシャルネットワークプラットフォーム(Facebook、TikTok、YouTube、Twitter/X)、旅行レビューサイト(TripAdvisor、Agoda)、および外国人との定期的な調査から。
このシステムは、リアルタイムの「レーダー」(リアルタイムダッシュボード)として機能します。ベトナムのイメージがどうなっているかを知るために年末まで待つのではなく、管理者はすぐに知ることができます。今週、フランス人観光客はビザについて何を不満に思っているのか?米国の投資家はどの分野に関心を持っているのか?日本で「ホット」なベトナムに関するキーワードは何ですか?
ビッグデータ分析とAIアプリケーションにより、広報ではなくメッセージのパーソナライズが可能になる。欧米市場は文化と持続可能な観光を優先する。北東アジアは料理とチェックイン体験を重視する。投資家は安定性とオープンな政策に関心がある。適切な対象、適切なタイミング、適切なメッセージ - それがKPI 20%を実質的に達成するための唯一の方法である。
危機処理はブランド保護です。
2026年から2030年までのベトナムのイメージを海外に広めるための広報戦略、2045年までのビジョンは、特に広報危機の処理プロセスを強調しています。「沈黙は金」は、この状況ではもはや当てはまりません。沈黙は、偽のニュース(フェイクニュース)と否定的な偏見に道を譲ることを意味します。
私たちは、省庁間「レッドアラート」メカニズムが必要です。否定的なニュースが現れた場合、ソーシャルリスニングシステムが警告します。文化スポーツ観光省、外務省、および関連する地方自治体は、統一された、迅速かつ透明なフィードバックプロセスを直ちに確立する必要があります。
間違っている場合は心から謝罪し、誤解されている場合は明確に訂正し、具体的な改善策を発表します。危機処理は、私たちが苦労して構築してきた肯定的な情報の割合を保護するための「フィルター」です。
すべての国民がメディアチャンネルであるとき
国家予算は、どれほど大きくても、グローバルな情報の海に比べて限られています。2030年と2045年までの野心的な目標を達成するためには、鍵は「社会化」にあります。
官民連携(PPP)モデルは、国家宣伝に強力に適用する必要があります。国家はメカニズムを構築し、データと戦略的方向性を提供します。企業、特にコングロマリット、航空会社、観光会社は、展開と普及を担当します。VinFastが米国に進出したとき、チュングエンが上海に店舗をオープンしたとき、またはViettelがグローバルに進出したとき、彼らは製品を販売するだけでなく、ベトナムのイメージを宣伝しました。企業の成功は、国家ブランドの成功でもあります。
特に、戦略は530万人の在外ベトナム人と国内の数千万人のソーシャルネットワークユーザーの役割を重視しています。すべての国民がメディアチャンネル(Facebook、個人のTikTok)を所有しています。誰もが美しい写真、ベトナムに関する良い物語を国家ハッシュタグとともに共有すれば、予算では買えない巨大なメディアの波が生まれます。KPI 20%は現在、すべての市民の責任と誇りに細分化されています。
測定システムがベトナムに対する「好き」指数と「信頼」指数が上昇していることを示したとき、それは投資資本の流れがより強くなり、観光客がより多く戻ってきて、ベトナムのパスポートがより価値を持つ時です。それこそが、繁栄し幸福な国の真のKPIです。
国会文化社会委員会の常任委員であるブイ・ホアイ・ソン准教授・博士は、次のように述べています。「ポジティブな情報を測定するには、広がり、投稿源の信頼性、感情のニュアンス、そして特に国家イメージの柱との関連性など、多くの層に基づいていなければなりません。表面的なポジティブなトーンを持つキーワード「ベトナム」の記事数だけを数えると、形式に陥りやすいです。」
ベトナムが各市場、各分野でどのように認識されているかを理解するために、ビッグデータ分析、AIを専門家の定性的な評価と組み合わせる必要があります。「積極的」であることが信頼と実質的な好感の増加を意味する場合にのみ、この指標は単なる報告数値ではなく、国のイメージ向上に真に貢献します。
