この情報は、国連開発計画(UNDP)がメコン開発研究所(MDRI)と協力して実施した約5,000人の国民を対象とした調査報告書で述べられています。
調査結果によると、回答者の16.84%が、個人、家族、または政府に関連する問題を解決するために、地区リーダー、村長、村長に連絡を取ったことがあると回答しました。この割合は、コミューン/区の幹部、公務員に直接連絡を取った人のほぼ2倍の8.63%です。
特筆すべきは、村長、地区リーダーとの会合の84%以上が住民から効果的であると評価されていることです。
調査によると、郡レベルの組織化を行わないことは、多くの住民から、公共サービスの提供、特に政府との連携能力や行政手続きの解決において、積極的な改善をもたらす選択肢として評価されています。
回答者の約65.2%が、郡レベルの廃止は行政サービスの改善に役立つと考えています。61.1%が、政府との連絡条件が改善されたと評価しています。
しかし、実際には、コミューンレベルの幹部を探す代わりに、多くの住民は依然として村長や地区リーダー、つまり居住地域に住み、状況を把握し、日々発生する問題の迅速な処理を支援できる人に連絡することを優先しています。

調査報告書は、「2025年7月1日以降、国民に最も近い連絡ルートは依然としてグループリーダーと村長である」と述べています。
この結果はまた、地方自治体の機構が整理・合理化されている状況において、村長、地区長の役割が依然として非常に重要であることを示しています。
しかし、デジタルトランスフォーメーションの要求と仕事のプレッシャーがますます大きくなるにつれて、このチームは技術スキル、仕事の処理能力、および適切な報酬メカニズムに関するより高い要求にも直面しています。
この内容について、公共政策専門家のグエン・ミン・ニュット修士は、実際には村や地区の職員は主に兼務で高齢であり、長期間にわたって存在していると述べました。
同氏によると、デジタルトランスフォーメーションが急速に進んでいる状況において、このチームは現在、草の根レベルでの動員活動を行うだけでなく、国民を支援するために電子識別アプリケーション、オンライン公共サービス、ソーシャルネットワークを習熟して使用する必要があります。
「村や地区の職員は、技術の急速な発展に適応し、働き方を革新する必要があります」とニュット氏は述べました。
専門家は、現在の手当基金の割り当て、兼務メカニズムは、このチームが安心して仕事ができるように収入を安定させるのにいくらか役立つと考えています。ただし、財政支援に加えて、管理ソフトウェア、公共サービスポータル、デジタルコミュニケーションスキル、オンラインフィードバック、および作業中の住民データへのアクセスなどのデジタルスキルのトレーニングを強化する必要があります。
ニュット氏はまた、再編後の地区や村での仕事を辞めた人々に対して、彼らの貢献を記録するために、勤続年数と業績に応じた表彰や感謝の意を表するなど、適切な形式の記録が必要であると述べました。
基礎レベルのチームのモチベーションを高める必要があるという点で意見が一致している、ホーチミン市国家大学経済法科大学のダオ・フン博士は、合併と兼務後の余剰資金から村長、地区リーダーへの手当を増やす必要があると述べました。
フン氏によると、合併と兼任を通じて拠点の数を減らすことは、節約できる予算の一部を生み出すでしょう。これは、現場で直接働く部隊の手当を引き上げるための地域社会の資源と見なされるべきです。