高さ350mの観測所に接続されたエレベーターシステムは、現地時間20時15分に突然停止しました。23日午前2時頃、救助隊は乗客全員を救出することに成功しました。
東京スカイツリーの運営会社は、2月23日のジャパンタイムズの報道によると、乗客の死傷者や健康上の問題は記録されていないと述べました。
有名な観光地であるスカイツリータワーは、安全を点検し、事件の原因を特定するために2月23日に一時的に閉鎖されました。同社は、この日に事前に予約した観光客に入場料を払い戻すと発表しました。
日本の東京警察署と運営会社によると、この地域のシステムには、春、夏、秋、冬の季節にちなんで名付けられた4台のエレベーターがあります。故障した2台のエレベーターは、「秋」と「冬」のエレベーターです。
当時、「秋の」はしごには人がいなかったが、「冬の」はしごには20人の乗客が乗っており、そのうち2人は子供だった。
救助のため、当局は「秋の」はしごを「冬の」はしごと同じ高さまで下げ、その後、ステンレス鋼板を使用して2つのはしご室の側面にある非常口を接続する橋を架けました。その後、消防隊は20人の乗客が「秋の」はしごを移動するのを支援しました。
残りの2台のエレベーターである「春」と「夏」も安全点検のために一時停止しなければならず、1,200人が観測所に一時的に閉じ込められました。2月22日午後11時までに、これらの乗客全員が地上に安全に降りました。
同様の事故は、2015年と2017年にスカイツリーのエレベーターで発生しましたが、どちらも30分以内に処理されました。ここの各エレベーター室には、飲料水、移動式トイレ、毛布、懐中電灯などの緊急必需品が常に備わっています。
Skytreeを運営する会社は声明の中で、「長期的な立ち往生が発生し、関係者の心理的な不安定を引き起こしたことを心からお詫び申し上げます」と断言しました。
東京スカイツリーテレビ塔は高さ634mで、現在世界で最も高い塔の記録を保持しています。ここは、高さ350mに展望台が設置された東京の街並みを眺める観光スポットです。