彼は時計を見ました。自分が「送信」ボタンを押してからちょうど1.8秒で、新しいアイデアを提示する400語のメッセージが届きました。彼は苦笑いを浮かべました。1.8秒は、普通の人が提案全体を消化するどころか、最初の2行を読み終えるには十分ではありません。しかし、相手は非常に迅速に返信しました。「上司はよく読んでいて、そんなに早く締め切りましたか?」彼はキーボードを叩き、送信しようとしましたが、削除しました。このオフィスでは、遅延は犯罪者であり、「遅い返信」は態度の欠如の表れです。誰もがグループの平均返信時間が常に30秒未満であることを誇りに思っています。
その日の午後の会議で、グループのマネージャーはタブレットを掲げ、進捗報告書を誇らしげに発表しました。「見てください!今週の内部インタラクションの速度は40%増加しました。メッセージは2分以上表示されません。私たちは機械のように標準的に動作しています!」
部屋全体が拍手喝采しました。ただ彼だけが静かに座っていました。彼は先週のことを思い出しました。その「迅速かつ正確な指示」のせいで、チーム全体が数億ドン相当の誤ったデータを持つファイルを誤って承認しました。理由は単純で、ファイルは午後11時に送信され、責任者はベッドの上で午前11時1分に「承認」をクリックしましたが、目がまだ完全に開いていない状態でした。
休憩時間、彼はバルコニーに出て空気を吸い込み、同僚も出てきた。手はノックし続ける携帯電話から離れなかった。「どうしたの?最近、あなたが返信するメッセージがずいぶん遅くなっているの?」。彼は逆に尋ねた。「OK」を押してもまだ何も考えていないことはありますか?」。彼は一瞬立ち止まり、画面をスワイプしている指は途中で止まった。「なぜそんなに長く考える必要があるの?データは利用可能で、プロセスは利用可能だ。今は即時の反応の時代だ。あなたが考えすぎると、グループ全体の仕事の流れを妨げていることになる!」
「しかし、人間は信号受信機ではなく、ゼロの遅延が必要ですか?」と彼は軽く笑って言いました。「先週、私は新しい方向性を考えるのに3日かかりました。しかし、チャットで送信すると、彼は正確に5秒後に「後で計算する」をクリックしました。それでは、あなたはその5秒を経験、感情、または前例のない何かを抑止する反射だけで評価しますか?」
同僚は黙り込みました。突然、彼のポケットの中の電話が再び振動しました。同じグループの友人からのメッセージ:「上司はグループに新しい計画を送ったばかりです。展開するために急いでチェックインしてください!」。チャットフレームでは、他の人々の「同意」、「チェックイン」、「OK、上司」の数十のアイコンが連続してジャンプしています。彼の指は習慣的にキーボードに置かれましたが、その後、彼は止まり、同僚に言いました。「このお茶を飲み干させてください。10分後に部屋に戻ります。考えて答えます。」
