メイクセンスヘアスプレー製品がベトナム市場で流通する条件を満たしておらず、電子商取引に関する手続きが完了していないにもかかわらず、多くのKOC(影響力のある消費者)が依然としてライブストリーミングを行い、大量に申請書を締め切っている事件に関連して、関係者の法的責任の問題が提起されています。
この問題について、ラオドン新聞の記者は、ホアン・ハ修士、弁護士(ホーチミン市弁護士会)と意見交換を行いました。
電子商取引プラットフォーム、KOCの責任を検討する必要がある
Make Senseヘアスプレー製品は、ベトナムで公表された書類がなく、医薬品管理局によってベトナム市場での流通条件を満たしていないと特定されています。TikTok Mallのラベルが貼られたブースに登場した場合でも、企業、販売者、電子商取引プラットフォームの責任はどのように区別されるのでしょうか?
- 私の意見では、責任を各リンクごとに区別する必要があります。まず、メイクセンスをベトナム市場に投入する責任を負う組織および個人は、製品の合法性について主な責任を負う必要があります。
通達06/2011/TT-BYTによると、化粧品は、管轄官庁から化粧品製品発表受付番号が付与された後にのみ流通が許可されます。したがって、医薬品管理局が製品に発表書類がないと判断した場合、製品を販売することは法的条件を満たしていません。
販売者にも独立した責任があります。2026年7月1日から施行される2025年電子商取引法は、販売者に対し、商品に関する法的情報を提供および公開し、違反行為が発見された場合、または管轄官庁から違反行為の処理を要求された場合に、協力、ストリーミングの停止、情報の削除を停止することを義務付けています。ライブストリーミングを行う人は、販売者が規定に従って十分な書類を提出しない場合、協力を拒否しなければなりません。
プラットフォームに関して、現在の法律はプラットフォームを単に「販売場所を貸し出す」場所と見なしていません。プラットフォームの管理者は、表示する前に商品情報を検閲し、法律に違反するビジネスコンテンツをレビュー、削除、およびタイムリーに処理する必要があります。
製品に「TikTok Mall」のラベルが貼られていることは、プラットフォームの分類および商業認証メカニズムにすぎず、国家機関の製品発表手続きに取って代わるものではなく、管理義務を完全に履行しない場合のプラットフォームの法的責任も排除していません。
弁護士、流通条件を満たしていない製品を直接ライブストリーミングで紹介、宣伝、買い物かごに添付し、注文を確定するKOC/KOLの場合、このチームの法的責任はどのように評価されますか?
- KOC/KOLがライブストリーミング、製品紹介、買い物かごへの取り付け、コミッションを受け取ることは、もはや単に「広告宣伝の読み手」と見なされることはありません。2026年1月1日から、改正広告法は、広告を行う影響力のある者は、広告主の信頼性を確認し、製品に関連する資料を確認し、製品をまだ使用していない、または理解していない場合は紹介してはならないと規定しています。
2026年7月1日から、電子商取引法は、ライブストリーミングを行う人に、販売者が必要な書類を十分に提供しない場合、協力を拒否することを義務付け、同時に、効能、原産地、品質、および商品に関連する内容に関する虚偽または誤解を招く情報を提供することを禁じています。
したがって、Make Senseが流通条件を満たしていないにもかかわらず、KOC/KOLが合法、正規、安全、またはベトナムで販売する資格のある製品として宣伝している場合は、彼らが伝えたコンテンツ、製品の法的地位、および彼らが受け取る利益について知っているか、知っておくべきレベルに対応する責任を検討する必要があります。
ベトナムの輸入業者から流通業者まで、製品を消費者に届けるチェーン全体を明確にする必要がある。
電子商取引プラットフォーム、特に製品が地域に登場した場合、ブースが「モール」として紹介されている場合、消費者は商品の合法性、原産地、流通条件についてより高い期待を抱く根拠があるのでしょうか?プラットフォームは、販売者の確認と製品の管理においてどの程度の責任を負うべきですか?
- 私の意見では、消費者は、製品がプラットフォームによって「モール」、「正規品」として紹介された地域に置かれた場合、または同様の信頼性の兆候がある場合、より高い期待を抱く根拠があります。ただし、「モール」は国家機関の法的証明書ではなく、化粧品に対する必須の流通条件に取って代わることはできません。
特筆すべきは、現行法が取引所の責任を比較的受動的なものから積極的な管理に移行させたことです。2025年電子商取引法は、仲介プラットフォームの管理者に対し、販売を許可する前に販売者の身元を電子的に認証し、表示する前に商品情報を検閲して、違法商品、偽造品、密輸品、出所不明の商品を防止および対策することを義務付けています。
2023年消費者権利保護法はまた、商品情報の透明性、販売者に関する情報の提供、および苦情や苦情の受付・解決メカニズムを要求しています。
したがって、流通条件を満たしていない製品が「モール」エリアに承認され、広く宣伝され、大量に販売されている場合、フロアが「モール」のラベルを貼るためにどのような書類、基準を検査したか、および検閲義務を完全に履行したかどうかを明確にする必要がある。
電子商取引プラットフォームは、販売者に代わって当然責任を負わないが、法定義務を履行しない、または完全に履行せず、購入者に損害を与えた場合、電子商取引法に従って賠償または連帯賠償を行う必要がある場合がある。
弁護士によると、関係当局は、流通条件を満たしていない商品が、電子商取引プラットフォーム上で広告、ライブストリーミング、大量販売される状況を避けるために、どのようなリンクを明確にする必要があるのでしょうか?これは現在の抜け穴なのでしょうか?
- 関係当局は、ベトナムの輸入業者または販売業者、ブース名義人、KOC/KOLライブストリーム、提携マーケティングユニットからプラットフォームの検閲責任まで、製品を消費者に届けるチェーン全体を明確にする必要がある。
特に、どの書類で製品が取引所に提出されたか、誰がその書類を提供したか、取引所が何を検査したか、および管理機関が警告を発したり、削除を要求したりした後、製品がどれくらいの期間販売され続けるかを特定する必要があります。
2025年電子商取引法は、プラットフォームが販売者を認証し、表示前に商品情報を検証し、違反商品をレビュー、警告、削除し、再犯を防ぐシステムを持つ責任を明確に規定しています。
ライブストリーミングを行う人は、販売者が必要な情報を十分に提供しない場合、協力を拒否しなければならず、違反が発見された場合、情報の配信と削除を停止する必要があります。プラットフォームが義務を完全に履行せず、損害を引き起こした場合、法律は賠償責任または連帯賠償責任も規定しています。
より懸念される問題は、規制と執行能力の間のギャップです。流通条件を満たしていない製品でも、数十万、数十万件の注文を販売できる場合は、専門管理機関とフロア間のデータ接続メカニズム、警告速度、削除、および製品を消費者にリーチする前の検査責任を見直す必要があります。
- 弁護士さん、ありがとうございます!
