ハイフォン市ザーフックコミューン行政サービスセンターは、本部で書類を受け付け、処理するだけでなく、高齢者や特に困難な状況にある人々が規制に従って行政手続きを実行するのを支援するために、自宅まで直接訪問する作業部会も組織しています。
最近、ザーフックコミューン行政サービスセンターの職員と公務員は、要求に応じて署名認証の手続きを行うために、フオンバン村に住む90歳のグエン・ティ・チャットさんの家族を訪問しました。高齢で健康状態が悪いため、彼女は直接センターに取引に行くことができません。
情報を受け取った直後、センターは専門職員を派遣し、必要な書類、フォーム、および必要な手段を現場に持ち込み、法律の規定に従って手続きを実施しました。
自宅で、センターの職員は健康状態を丁寧に尋ね、署名認証を実施する前に、文書の各内容を明確かつ理解しやすいように説明しました。情報確認、身元確認から署名指導、書類完成までの全プロセスは、慎重かつ正確に実施され、法的価値と市民の権利が保証されています。
これは、ザーフックコミューン行政サービスセンターが「国民に奉仕する友好的な政府」プロジェクトを効果的に実施するために展開した実践的な内容の1つでもあり、「国民を尊重し、国民に寄り添い、国民を理解し、国民から学び、国民に責任を持つ」幹部と公務員のイメージ構築に貢献しています。
今後、ザーフックコミューン行政サービスセンターは、資格のある対象者に対する自宅での行政手続き解決支援モデルを維持および拡大し続けます。同時に、デジタルトランスフォーメーションの応用を推進し、公共サービスの質を向上させ、行政改革の過程で誰一人取り残さないという目標の達成に貢献し、現代的で専門的、透明性の高い行政を構築し、国民のニーズにより良く応えることに貢献します。
