TikTokで広告を見て偽物を買ってしまう:プラットフォームは責任を負う必要がある

「TikTokは広告コンテンツの管理責任を負う必要がある」

最近、ラオドン新聞は、TikTokで広告ビデオを見た読者が広告コンテンツに添付されたリンクをクリックし、偽造の兆候のある外部ウェブサイトにリダイレクトされたという苦情を受けました。これらのウェブサイトは、信頼を築くために有名なKOL/KOC画像を使用し、プロフェッショナルなインターフェースを設計し、安価なブランド品を宣伝しています。

注文して支払った後、ユーザーは出所不明で品質の悪い製品を受け取り、販売者と連絡を取ることができず、ウェブサイトは停止しました。ラオドン紙の記録によると、注文書に記載されている企業情報、営業所住所はすべて虚偽です。

ラオドン新聞とのインタビューで、ベトナム偽造品対策・ブランド保護協会のグエン・ダン・シン会長は、現在の現実として、TikTokだけでなく、他の多くのソーシャルネットワークプラットフォームも悪意のある対象者に利用される危険性があると評価しました。対象者は、プラットフォームを偽装したり、有名人を偽装したり、KOCを偽装して信頼を築き、詐欺行為を行う可能性があります。

「TikTokを利用して偽物を販売する対象者にとって、これは明らかに違法行為です。しかし、対象者はしばしば「ゲリラ」スタイルで活動し、短時間で商品を販売し、すぐに場所を変更したり、情報を変更したり、発見を避けるために痕跡を消したりするため、対処は簡単ではありません」とシン氏は述べました。

ラオドン新聞が記録したケースについて、グエン・ダン・シン氏は、TikTokも責任を負うべきだと考えています。「プラットフォームを運営するユニットとして、TikTokは自社のプラットフォームに取り付けられた広告リンクを管理する責任があり、同時に、不正行為やプラットフォームを悪用して消費者を欺く行為を防ぐための技術的ソリューションが必要です。」

しかし、シン氏によると、この問題を徹底的に解決するためには、TikTokは単独で行うことはできず、商工省傘下の電子商取引・デジタル経済局など、電子商取引の専門知識を持つ国家管理機関や機能部隊と緊密に連携する必要があります。管理機関と企業間の連携があって初めて、違反行為を効果的に処理できます。

「7月1日から、電子商取引に関する新しい規制が施行され、その中で販売者、ライブストリーミングを行う人、事業主体、および国家管理機関の責任が明確に規定されています。法律はまた、事業主体が商品に関する完全な情報を提供し、法律の規定に従って真実の広告を保証することを要求しています。以前は、電子商取引活動は主に政令によって規制されていたため、まだ多くの空白がありました。法的枠組みの完成は、管理作業をより厳格にするのに役立ちます」とシン氏は期待しています。

偽造品を阻止するためには、プラットフォームと管理機関間の連携が必要

商工省側では、グエン・ダン・シン氏は、電子商取引に関する国家管理機関としての役割において、デジタル環境における違反行為を発見し、処理するために、検査、監督を強化し、機能部隊と協力し、技術を応用し続ける必要があると述べました。

それと並行して、グエン・ダン・シン氏は、TikTokは自社のプラットフォームで広告に参加する主体を管理する責任をより大きく負う必要があると述べました。偽アカウントまたはプラットフォームを悪用して詐欺を働く兆候を発見した場合、TikTokは商工省および管轄当局と積極的に協力して、タイムリーに防止および処理する必要があります。

「実際、これも広告および電子商取引活動の管理における抜け穴です。しかし、2025年から施行される電子商取引法の新しい規定が2026年7月1日から施行されることで、関係当局が検査と監督を強化するためのより完全な法的根拠を持つことを期待しています。対象者がプラットフォームを利用して詐欺行為を行う場合、消費者だけでなく、TikTokの評判も影響を受けます。したがって、TikTokは、ユーザーとプラットフォームの評判を保護するために、積極的に発見し、関係当局と協力し、違反アカウントとコンテンツを迅速に処理する必要があります」とシン氏は推奨しました。