「幽霊」注文の痕跡をたどる
さらに調査を進めた結果、ハ・ランさんはSPXエクスプレスに連絡を取りました。SPXの代表者は、顧客が受け取りを拒否したり、受け取り時に支払いを拒否したりした場合、商品は元の発送場所に返品され、送り主は受け取りに来るように通知されると述べました。受取人がいない場合は、郵便物は郵便法に従って保管されます。
SPXの代表者によると、これは電子商取引プラットフォーム外で発生した注文であるため、トレーサビリティは非常に困難です。送り主は商品を郵便局に直接持ち込んで送ることができますが、申告された住所情報は常に完全に検証されているわけではありません。
輸送ユニットはまた、顧客にホットラインに連絡してサポートを受けるように指示しました。しかし、この部門に引き続き苦情を申し立てたところ、ハ・ランさんは依然として同様の説明しか受け取っていません。SPX側は、情報を受け取り、検査を支援すると述べましたが、申請書の背後にいる荷主を特定することを約束することはできませんでした。
悪党が巨額の利益を得る原因となる抜け穴
ラオドン新聞とのインタビューで、ブイ・ディン・ウン弁護士(ハノイ市弁護士会)は、2015年刑法(2017年改正・補足)第290条は、コンピューターネットワーク、電気通信ネットワーク、または電子機器を使用して財産を奪う行為について明確に規定していると述べました。
「詐欺師は、アーティスト、有名人、または大手ブランドのイメージと評判を利用して、信頼を築き、偽物や低品質の商品を宣伝することがよくあります。多くの場合、有名人でさえ、イメージが詐欺広告キャンペーンに不正に使用されたときに被害者になります」とウン氏は明確に述べました。
同氏によると、サイバー空間での詐欺行為は、法律の規定に従ってかなり十分な制裁措置が講じられています。特に電子商取引の分野では、2025年電子商取引法が7月1日から施行され、販売者の身元確認を強化し、登録された企業または個人事業主の名前や事業所などの情報を公開することが求められています。
これは、追跡能力を高め、違反を処理し、電子商取引プラットフォームを悪用して詐欺行為を実行する状況を制限するための重要な基盤です。これはまた、電子商取引プラットフォームが販売者を特定する作業を強化する必要があるという要件も提起します。
さらに、この種の詐欺が依然として存在する原因の1つは、被害者の告発を嫌がる心理です。
多くの人は、損害は数十万ドンから100万ドン強に過ぎないため、見過ごすしかないと考えています。しかし、容疑者たちはその考えを利用して、多くの被害者から少額のお金を集め、莫大な不正な利益を生み出しています。
彼はまた、泥棒が商品を配達する人に偽装または共謀し、顧客に支払いを要求するために信頼を得るために輸送ユニットの制服を使用する可能性も排除しませんでした。
さらに、有名人の画像を違法に切り貼りしたり、製品を宣伝したりすることも一般的になっています。弁護士によると、なりすまされた個人は、自身の名誉と信用を守るために違反行為を告発する権利が完全にあります。一方、消費者は警戒し、ソーシャルネットワーク上の蔓延する広告を信じるのではなく、正規の販売チャネルを選択する必要があります。
オンライン環境でのなりすましにとどまらず、詐欺師は他人の自宅の住所を使用して企業を設立し、事業活動のための法的隠れ蓑を作成しています。
同氏によると、事業活動を円滑に進めるために、関係機関は現在、主に企業登録時に住所を自己申告するメカニズムに基づいており、土地使用権証明書または場所賃貸契約の提示を要求していません。
「開放的な政策は必要ですが、一部の対象者が悪用して虚偽の住所を申告し、違法行為に利用されています」と彼は分析しました。
長期にわたる苦情処理の後、ファム・ラン・カーンさん(ホーチミン市)に全額返済されたケースに関連して、弁護士は、これは管轄当局が明らかにする必要がある状況であると述べました。
それによると、約2週間連続で苦情を申し立て、輸送業者と協力した後、店主を名乗る人物が突然連絡を取り、企業データが盗まれたと説明し、顧客に全額を自主的に返金しました。
法的観点から、ブイ・ディン・ウン弁護士は、迅速な返金は、関係者が発見されたり、処分されたりすることを懸念している心理を反映している可能性があると述べています。実際に企業が偽造されたり、データが侵害されたりした場合、通常、このユニットは関係機関と協力して、事件を終結させるために補償するだけでなく、当事者の責任を調査および検証します。
彼はまた、詐欺の兆候がある注文の処理プロセスにおける輸送ユニットの責任を明確にする必要があると述べました。配達員は配送任務のみを実行しますが、輸送システムは依然として送信者、受付ポイント、郵便物の旅程に関する情報を保持しています。
「これらは非常に重要なデータであり、当局がオンライン環境で偽造品、低品質品、または詐欺の販売ルートの背後にいる対象者を特定し、追跡するのに役立ちます」とブイ・ディン・ウン弁護士は強調しました。
ラオドン新聞は、コンテンツの検閲メカニズム、偽アカウントの処理、およびユーザーが詐欺ウェブサイトに誘い込まれた場合のプラットフォームの責任を明確にするために、TikTok側に連絡を取りました。回答を受け取った場合、ラオドン新聞は読者に引き続き情報を提供します。
