ベトナム航空は、グローバルテクノロジー企業が提供するオンライン顧客ケアプラットフォームに関連するデータセキュリティの脆弱性を記録したと発表しました。
パートナーからの情報によると、ベトナム航空は、同社のサービスを使用している世界の多くの企業の1つが影響を受けています。このシステムで処理された顧客データの一部は、不正アクセスされた可能性があります。
警告を受けた直後、ベトナム航空は、関係当局、サイバーセキュリティ専門家、テクノロジーパートナーと迅速に協力して、事故を調査し、影響範囲を評価し、データ保護対策を強化しました。
現時点で、ベトナム航空は、クレジットカード、決済情報、パスワード、旅程、パスポート、顧客のLotusmilesアカウント残高などの機密データは依然として安全に保護されていると断言しています。同社の内部情報技術システムは影響を受けません。
関連する顧客は、ベトナム航空から電子メールで必要な支援措置を通知および指示されます。
同社は、顧客に対し、偽造品、電子メール、またはベトナム航空を偽装した疑わしい電話に警戒し、個人情報やOTPコードを共有せず、認証されていないシステムにログインしないことを推奨しています。
以前、いくつかのハッカーフォーラムで、ハッカーグループがベトナム航空の何百万人もの顧客のデータを公開したという情報が広まっていました。
ハッカーグループは、このデータを、カンタスやGAP Inc.などの世界の他の多くの大企業の情報とともに取得したと発表しました。
共有情報によると、このデータには2023年11月23日以降の最新データと6月20日以降の最新データが含まれています。顧客情報には、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、および自宅住所が含まれます。
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