2026年6月15日午前9時から、VinaPhoneは、通達08/2026/TT-BKHCNの規定に従って情報認証の対象となるが、規定に従って手続きを完了していない約300万人の加入者に対して、発信サービス(電話とSMSメッセージの発信)の提供を正式に一時停止します。
これらの加入者は、発信と着信の両方が一時停止されますが、着信と着信の受信機能は維持されます。したがって、加入者が一方的にロックされていることをあまり心配する必要はありません。これは、国家管理機関の規制に従った加入者管理のロードマップの最初のステップであり、顧客は認証を完了し、サービスを完全に復旧する時間があります。
規定されたロードマップによると、一方通行でロックされた後、加入者は情報認証を実行するためにさらに60日間の猶予が与えられます。この期間が終了しても認証が完了しない場合、加入者は一方通行でロックされ続けます。一方通行でロックされた時点から5日後、顧客が認証を実行しない場合、通信事業者は規定に従って加入者へのサービス提供を終了します。
顧客が認証を完了するとすぐに、加入者は次のタイムラインを待つことなく、対応するサービスを再開できます。したがって、一方向にロックされたばかりの顧客は、通信を迅速に復旧するために認証を積極的に実行できます。
顧客を最も便利にサポートするために、VinaPhoneは現在、多くの認証チャネルを提供しています。顧客は、アカウントにログインし、加入者情報認証の手順に従って、My VNPTアプリケーションでオンラインで実行できます。レベル2の電子識別アカウントを持っている市民の場合、VNeIDアプリケーションを介して認証も実行できます。
さらに、顧客は全国のVinaPhoneまたはVNPTの取引拠点に行って直接サポートを受けることができます。認証に行く際、顧客は規定に従って情報を照合するために、国民IDカードまたは有効な身分証明書を持参する必要があります。
VinaPhoneは、認証要求通知を受け取ったが、まだ実行していない顧客は、連絡とサービス利用のプロセスに影響を与えないように、手続きをできるだけ早く完了することを推奨しています。加入者情報の認証に関連するすべての質問は、顧客ケアホットライン18001091または最寄りのVinaPhone取引ポイントに連絡してサポートを受けることができます。
