30周年の節目は、VinaPhoneが発展の道のりでネットワークを信頼し、同行してくれた顧客に感謝の意を表する機会です。時間を有意義な贈り物に変えるというメッセージで、VinaPhoneは顧客に1,000ポイントのVinaPhone Plusと1GBの高速データを提供します。これにより、30年間VinaPhoneに同行した顧客は、最大30,000ポイントと30GBのデータを受け取ることができます。
特に、VinaPhoneは初めてGenAIテクノロジーを顧客ケア活動に適用しました。My VNPTアプリケーションを通じて、顧客はVinaPhoneとの同行の旅程を記録したパーソナライズされたAIカードを作成できます。サービス利用期間と受け取る特典が含まれます。これらのカードは、思い出を保存し、ネットワークオペレーターとの絆を広める方法としてソーシャルネットワークで共有できます。
2026年6月15日から8月13日まで、VinaPhoneはMy VNPTアプリケーションで「30周年感謝の輪」プログラムを実施し、顧客に数百万のギフトを提供します。ギフトには、VinaPhone Plusポイント、高速データ、サービスeバウチャー、および空港でのビジネスラウンジの使用や1年間のダイヤモンド会員のアップグレードなど、多くの高度な体験が含まれます。顧客はMy VNPTアプリケーションで直接輪に参加でき、回転数はモバイルサービスの使用時間に基づいて決定されます。
さらに、顧客は、アプリケーションでの毎日の点呼、VNPT Moneyアカウントのリンク、またはMy VNPTでのVietlottアカウントの新規開設など、VinaPhoneのデジタルエコシステムでのインタラクション活動を通じて、ギフトを受け取る機会を増やすこともできます。
この機会に、VinaPhoneは25年以上の顧客向けに「Vina30」の称号も発表しました。これは、VinaPhoneサービスを継続して使用する顧客に生涯にわたって授与される称号です。この称号により、顧客はコールセンターサポート、取引所でのサービス、ネットワーク品質の優先順位付け、段階的なエクスペリエンス特典(国内空港のビジネスラウンジの使用権を含む)など、多くの優先政策を享受できます。
長年の顧客感謝活動と並行して、VinaPhoneはVinaPhone Plus常連顧客プログラムのアップグレードを継続しています。ゴールドおよびダイヤモンド会員には、リゾート、料理、ヘルスケア、観光の分野で、空港ラウンジ、ゴルフ特典、優先顧客ケアなどの既存の特典に加えて、多くの特典が追加されています。
My VNPTアプリケーションでは、プログラムには数万の現物ギフトと数十万の優遇電子バウチャーも追加されており、顧客は無料でギフトを受け取ったり、必要に応じてポイントを交換したりできます。
2016年に開始されたVinaPhone Plusは、モバイル、光ファイバーインターネット、テレビなどのVNPTのサービスを利用するユーザー向けの忠実な顧客ケアプログラムです。顧客は、サービス利用レベルに基づいてポイントを蓄積し、ギフトを交換したり、特典を受け取ったり、会員資格を向上させたりできます。
現在、プログラムは、親愛なる会員、シルバー会員、チタン会員、ゴールデン会員からダイヤモンド会員まで、さまざまな特典を提供しています。VinaPhone Plusは、サービスの利用レベルを認識するだけでなく、同行期間に応じたポイント加算メカニズムや、長年の顧客向けの特別な感謝プログラムを通じて、顧客のコミットメントも認識しています。
近年、VinaPhone PlusはMy VNPTデジタルプラットフォーム上で、多分野の優遇エコシステムへと段階的に拡大しています。多様なパートナーネットワークを通じて、会員は日常の買い物、移動、旅行、エンターテイメント、消費のニーズに柔軟にボーナスポイントを使用できます。
感謝プログラムの継続的なアップグレードと会員の権利の拡大は、VinaPhoneの顧客中心の方向性を示しています。特典やギフトにとどまらず、与えられるすべての権利は、通信事業者の30年の発展を通じて何百万人もの顧客の信頼と協力に対する感謝の言葉でもあります。
