オンライン販売市場は変化している
著名なKOL（インフルエンサー）が虚偽広告に関与したとして相次いで逮捕されて以降、ソーシャルネットワークや電子商取引プラットフォームの販売市場は大きく変動している。多くの売り手は広告を受け入れることに慎重になっています。逆に、消費者も買い物行動を変え、より慎重になり、有名人の推薦を信じるのではなく、明確な産地、完全な認証、本物のレビューのある製品を優先するようになります。
商工省はまた、電子商取引法（改正）の策定を進めており、商品、請求書、書類の原産地管理、取引の監視、違反出店の24時間以内の処理など、各主体、特に電子商取引フロアのオーナーの責任を明確に規定している。
ShopeeとTikTokの代表者は、プラットフォーム上で販売のためにリストされるすべての商品は、プラットフォームの公式情報チャネルで公開されているリスト規制を満たし、厳格に遵守する必要があると述べた。売り手は、商品が法律、出品規制、商品制限または禁止ポリシー、およびプラットフォームの利用規約に準拠していることを確認する責任があります。
これらのプラットフォームによれば、販売に掲載される商品は、キーワード スキャン、画像スキャン、手動検閲などの多くのメカニズムを通じて違反を防止するために管理されています。定期的な見直しと検査作業が強化されており、違反は発見または苦情があれば直ちに処理されます。意図的な違反の場合、取引所はコンテンツを削除し、アカウントを一時的または永久にロックし、重大な場合には規定に従ってファイルを当局に移送します。
ホーチミン市市場管理局次長のグエン・クアン・フイ氏によると、模倣品、偽造品、出所不明品、品質の悪い商品などを取引する業者は、オンラインプラットフォーム（ウェブサイト、ソーシャルネットワーク、電子商取引フロア）を最大限に活用して取引を行っているため、状況は複雑で制御が難しいとのこと。食品、医薬品、牛乳、健康食品に焦点を当てています。
KOL と KOC は宣伝する際に明確な責任を負わなければなりません
ホーチミン市文化スポーツ局（VHTT）電子情報部長代理のファム・ダク・ミー・トラン女史は、最近、有名人が偽物の商品を宣伝する状況があり、消費者が保護されていないと国民に感じさせていると述べた。したがって、2025 年広告法では、消費者保護を強化するために、広告コンベヤーの責任が明確に規定されます。
トラン氏は「2025年広告法が厳格に遵守されれば、広告市場の透明性はさらに高まり、広告を配信する人はより専門的に活動し、より持続可能な発展ができると信じている」と断言した。
2026年1月1日より施行される2025年広告法では、著名人やKOL/KOCインフルエンサー（影響力のある消費者）が広告に参加する際の責任が明確に定義されている。したがって、広告が虚偽で損害を与えた場合には、罰金を科せられたり、是正や賠償を強制される可能性があります。同法はまた、KOLに対し、製品情報の確認、虚偽の広告に対する責任、広告コンテンツの開示、広告コンテンツと通常のコンテンツとの間で不透明な「隠れた広告」の状況を制限することを義務付けている。
同法の適用範囲はソーシャルネットワーク、ライブストリーム、デジタルプラットフォームでの広告活動などに拡大される。これらのプラットフォームは広告コンテンツと通常のコンテンツを区別する責任があり、規定の期間内に違反広告を削除するよう連携する必要があります。
ホーチミン市消費者保護協会の副会長であるグエン・ベト・ホン氏は、2025年までに模倣品の問題が顕在化し、管理を強化し、模倣品と闘い、消費者を保護することが緊急の必要性をもたらすとコメントした。 「現在、消費者は非常に混乱している。広告には基準がなく、誰もが自分のことを言う。KOLやKOCはオンラインで商品を紹介するが、基準がなく、消費者に対して責任を負わない」とホン氏は語った。
同氏によると、2025年広告法と消費者権利保護法（改正）の公布が必要である、なぜならこれらの文書は、登録、宣伝、約束の内容に従わないサービスを広告または提供する際の個人や組織の責任を明確に補足するものだからだ。これは、企業、組織、KOL が製品情報を慎重に検証し、紹介とコミュニケーションにおける誠実さを確保し、それによって消費者の権利を保護するための必須要件です。
