消費者は透明性、安全性を望んでいます
電子商取引の急速な発展の影響を受けて、消費者は偽造品、低品質の商品、または誤った情報を購入するリスクをますます懸念しています。実際からの記録によると、多くの消費者とKOCが行動を変え始め、透明で明確なコミットメントのある製品を選択することを優先しています。
ディエンホン区在住のレ・ミー・ハンさんは、「以前は、評価や購入者数だけを見ていました。今は、明確な情報、具体的な原産地を持つ製品を優先的に選びます」と語りました。
同様に、家庭用品を専門とするKOCであるチャン・ギア氏は、「消費者は現在、透明性に非常に関心を持っています。製品を紹介する際も、原産地、成分を注意深く確認する必要があります。時には、製品を試して情報を確認するのに時間がかかることもありますが、その代わりに、フォロワーは私をより信頼し、より親しみやすくなります。」と語りました。
消費者からのますます高まる要求こそが、電子商取引エコシステムのすべての関係者、つまり取引所、販売業者から製品プロモーション担当者に、基準を向上させるための積極的なプレッシャーを生み出すのに貢献しています。
社会全体を動員して監視する
消費者が原産地と情報を明確に透明性のある製品をますます優先する傾向に直面して、「グリーンティック責任」プログラムは、電子商取引への信頼を強化するためのタイムリーなステップと見なされています。
ホーチミン市商工局のグエン・グエン・フオン副局長によると、「責任あるグリーンカット」プログラムは、管理機関、電子商取引プラットフォーム、販売者、消費者、報道機関、KOCを含む多くの関係者との連携モデルであり、共同で監視、クロスチェックを行い、コミュニティを中心としています。
「私たちは、コア原則を3つの自己、つまり自主性、コミットメント、監督の3つの自己と定義しています。ECプラットフォームは、透明性の高い環境を確保し、販売者が法律を遵守することを支援する必要があります。販売者は、品質、原産地、誠実な情報について責任を負います。KOCは、まだ試していない製品を紹介しないことを約束します」とフオン氏は述べました。
執行機関側について、ホーチミン市市場管理支局のグエン・クアン・フイ副支局長は、現在、違反に対する制裁措置は依然として十分に強力ではないと述べました。特に再犯事例については、「私たちは、違反製品を取り除くだけでなく、再犯した販売アカウントを永久に削除するために、ECプラットフォームと緊密に連携しています」とフイ氏は述べました。
それに加えて、管理と監督におけるデジタルトランスフォーメーションも、違反を迅速かつ透明に処理するために推進されています。
