「9月9日のスーパーショッピングデー」イベントの結果は、消費者がオンラインショッピング体験に対する期待を、特典や発見コンテンツから、配送速度や特定の配送ニーズを持つ製品グループへのアクセス可能性まで、拡大していることを示しています。
ShopeeベトナムのCEOであるトラン・トゥアン・アイン氏は、「電子商取引は日常生活のニーズをますます満たしており、ユーザーはオンラインショッピング体験にも高い期待を寄せています。配送速度から特定の輸送ニーズを持つ製品へのアクセス能力まで、サービス品質を向上させ続けるための多くの余地が見られます。これは、Shopeeが販売者とブランドと協力して、運用基準を向上させ、ユーザーへのアプローチ方法を革新するためにテクノロジーを応用し、効果的で長期的なビジネス成長を目指すための原動力にもなります」と述べています。
実用的なインセンティブとエンターテイメントコンテンツが引き続き「応募締め切り」を促進する要因です。
ベトナムのユーザーは、購買予算を最適化するのに役立つソリューションを優先し続け、同時に、視覚的でインタラクティブなコンテンツ形式を通じて製品を積極的に探求しています。
具体的には、ユーザーは、9月9日のイベント全体で使用される1億4500万枚以上の割引バウチャーと送料の優遇措置により、ショッピング費用を最適化するために、多くのプロモーション形式を積極的に組み合わせています。バウチャーに加えて、Shopee xuストア、および販売店、ブランド、Shopeeプラットフォームからの他の魅力的な特典とギフトは、消費者がイベント全体で最大14兆ドンを節約するのに役立ちました。
並行して、エンターテイメントと組み合わせたショッピングモデルは、同じ旅程で探検、エンターテイメント、ショッピングのニーズを結び付ける上で引き続き重要な役割を果たしています。プラットフォームからの統計によると、Shopee LiveとShopee Videoは、キャンペーン全体で22億回以上のコンテンツ視聴回数を記録しました。9月9日だけで、これら2つのチャネルを通じて販売された製品の数は、通常の日と比較して5倍に増加し、エンターテイメントコンテンツ、インタラクティブなコンテンツが、ユーザーが製品情報にアクセスしやすくし、それによってニーズに合ったショッピングの選択肢を提供していることを示しています。
多様なショッピングニーズに対応するエクスペリエンスの向上、柔軟な配送
9月9日のイベントからの結果はまた、プラットフォームでのショッピング体験に対するユーザーのますます高まる要求に伴う大きな購買力を示しています。迅速な商品の受け取りへの期待から、輸送と設置に高い要求を持つかさばる商品や正規のアウトレット商品などの特定の製品グループへのアクセスの容易さまで。
9月9日だけでも、速達(1時間と4時間)方式を優先的に選択したユーザー数は、通常の日と比較して3倍に増加したと記録されています。注目すべきは、1時間の速達注文数が5倍に増加し、オンラインショッピング体験における柔軟性と速度に対するニーズがますます明確になっていることを反映しています。
大型商品のグループでは、Shopeeは、通常の日と比較して、9月9日に設置サービスに付随するかさばる注文数が8倍に増加したことを記録しました。その中で、テレビ、乾燥機、エアコンが最も売れている3つの製品グループです。配送および設置サービスの統合を推進することは、高価な商品、複雑な輸送要件、および店舗での直接購入が優先される商品の購入における障壁を軽減するのに役立っており、それによってユーザーはECチャネルでより多くの選択肢を持つことができます。
正規品グループでは、Shopee Mallで初めて買い物をするユーザー数が通常時の3倍に増加しました。特に、Shopee Mall Outletプログラムでは、9月9日の製品販売数が通常時の41倍に増加したことが記録されました。この結果は、正規品の魅力が、ピーク時の買い物シーズンに特に魅力的な優遇措置を伴い、ブランドがさまざまなセグメントの顧客グループにアプローチする機会をさらに開くことを示しています。
年末の買い物シーズンに販売者とブランドに成長の弾みをつける
ユーザーの購買行動における顕著なトレンドとともに、9月9日のイベントは、販売コミュニティからの肯定的な兆候も記録しました。それによると、デスクトップコンピューター、デパートギフトセット、フェイシャルケアなどの業界グループの販売者とブランドは、9月9日に最も高い成長率を記録しました。
上記の結果を達成するために、販売者は運用効率を向上させるためにAIツールのテストを含む多くのビジネス戦略を積極的に展開しています。9月9日のイベント全体を通して、約7,000回のAIアプリケーションライブストリーミングセッションが展開され、電子商取引が直感的でパーソナライズされたショッピング体験をますます重視する状況において、販売者がリソースと販売効率を最適化するのに役立ちました。
9月9日のイベントからの結果は、年末の活況を呈するショッピングシーズンへの勢いをさらに高め、同時に、ECがユーザーのニーズをますます満たすための余地を示しています。これはまた、Shopeeがテクノロジー、販売者とブランドをサポートするソリューションに投資し、ユーザーにとってより便利で多様で価値のあるショッピング体験を目指すための基盤でもあります。
