携帯電話加入者情報の認証に関する通達08は、2026年4月15日から正式に施行されます。通信事業者は、通信の中断を避けるために、加入者情報を迅速に確認し、積極的に更新するようユーザーに継続的に推奨しています。では、どの顧客グループがすぐにこの手続きを完了する必要があるのでしょうか?
早期に情報を更新する必要がある4つの顧客グループ
通達08は、すべての加入者番号が4つの情報フィールド(個人識別番号、氏名、生年月日、顔写真)で認証され、国民人口データベースと一致することを要求しています。以下のいずれかに該当する場合は、デジタル資産を保護するためにすぐに情報を標準化してください。
1. 9桁の身分証明書/12桁のCCCDでSIMを登録する顧客グループ:顧客は、MyViettelアプリケーションの「加入者情報認証」機能を通じて、最新のチップ付きCCCDで情報を更新する必要があります。
2. 他の書類(パスポート、軍人/警察のIDカード)で携帯電話SIMを登録した顧客グループ、またはViettel番号から加入者情報の標準化を依頼するメッセージを受け取った顧客グループ:顧客はMyViettelアプリケーションの「情報標準化」機能を通じて更新します。
3. 代理名義の加入者グループ(夫婦、子供、両親、兄弟):旧所有者と新所有者は、規定に従って所有権移転を実施するために、Viettelストアに直接行く必要があります。
4. その他のケース:ホットライン1800 8098に電話して、タイムリーな処理情報の検索、ガイダンス、サポートを受ける必要があります。
(注:現在使用している電話番号がVNeIDレベル2に登録されている場合、または以前にネットワークオペレーターのシステムを通じてチップ付きCCCDで生体認証を実行した場合、あなたは安全なグループに属しており、現時点では何も追加する必要はありません)。
通信事業者のアプリケーションによる自己認証:迅速、安全、そして詐欺に対して「免疫」
通信事業者の代表者は、国民がよりスムーズで安全な通信を維持するために、アプリケーション上で情報を自分で更新することを優先することを特に推奨しています。
Viettelのネットワークオペレーターの指示によると、顧客はMyViettelアプリケーションにログインし、ケースに応じて「加入者情報の認証」または「加入者情報の標準化」機能を選択するだけです。その後、次の手順に従って実行します。国民IDカード(CCCD)とポートレート写真を撮影し、電話でCCCDのチップをスキャンし、電子署名ステップを実行する前に情報を正確に確認し、OTPコードを入力して更新の成功を確認します。このプロセスは数分しかかからず、いつでもどこでも実行できます。
全国で30,000以上の顧客サポートポイント
通信事業者も、顧客が最も便利な方法で加入者情報の認証を完了できるよう支援するために、あらゆるリソースを集中させています。Viettel Telecomの代表者は、通信事業者が50/50戦略を並行して展開していると述べました。一方では、My Viettelアプリを通じて技術に精通した顧客を奨励し、他方では、遠隔地、僻地、高齢者などの顧客に直接支援部隊を集中させます。
知られているように、通達08が施行される前に、Viettelストアシステム、正規販売店、およびThe Gioi Di Dong、FPT Shop、CellphoneSなどのパートナーは、顧客が最寄りの場所で情報認証をサポートできるように100%動員されました。さらに、全国でViettel Telecomは、店舗から離れた地域を直接サポートする従業員チームも組織しました。統計によると、現時点でViettel Telecomは、顧客が加入者情報を更新するための30,000以上のポイントを配置しており、これは以前の日の5倍であり、顧客の加入者情報認証サポートキャンペーンを早期に完了させることを目的としています。
関係当局と通信事業者はまた、情報の更新と標準化のすべての活動は完全に無料であることを強調しました。現在、サイバー犯罪者は通達08の実施を利用して詐欺を働いています。したがって、国民はOTPコード、パスワードを絶対に提供せず、SMS/Zalo経由でアプリをダウンロードするための見慣れないリンクをクリックしないでください。国家機関と通信事業者は、国民にパスワードまたはOTPコードを読み取るように要求する電話をかけることは決してありません。通信事業者のアプリケーション、VNeID、または公式ストアでのみ操作してください。
