通達08は、ユーザーの個人データを保護するための強固な「盾」を作り、使い捨てSIMカードの問題を撲滅し、ますます巧妙化しているオンライン詐欺行為を阻止するために発行されました。
新しい規制によると、すべての携帯電話加入者番号は、4つの情報フィールド(個人識別番号、氏名、生年月日、顔認証)を認証する必要があり、公安省の国民人口データベースと完全に一致する必要があります。大手通信事業者はすべて緊急メッセージを発信しており、国民に電話番号と個人資産を保護するために迅速に実行するよう勧告しています。
MyViettel経由で積極的に更新:迅速、安全、リスク回避
展開の初期段階では、過負荷状態を避け、顧客の最大限の権利を確保するために、Viettelはユーザーが番号ロック警告メッセージを受け取るまで待つ必要はないと推奨しています。代わりに、ユーザーは積極的に確認し、すぐに更新する必要があります。
Viettelがこの時期に優先的に推奨する最も正規で安全なチャネルには、以下が含まれます。
- MyViettelアプリで自動更新:これは最も速く、最も積極的な方法です。顧客はMyViettelアプリにログインし、「加入者情報の認証」機能を選択するだけです。その後、次の手順に従って実行します。国民IDカード(CCCD)とポートレート写真を撮影し、電話でCCCDのチップをスキャンし、契約書に署名する手順を実行する前に情報を確認して正確性を確認し、システムが更新の成功を確認するのを待ちます。このプロセスは数分しかかからず、いつでもどこでも実行できます。
- Viettelストアでの直接サポート:顧客は、チップ付きCCCDをViettelの取引拠点(直接ストア、Viettel輸出入スーパーマーケット)または正規ディーラー(The Gioi Di Dongなど)に直接持ち込むことができます。Viettelの従業員チームは、顧客がAからZまで完全に無料で操作できるように常にサポートする準備ができています。
顧客の移動、待ち時間を最小限に抑えるために、奥地、遠隔地、国境地帯、島嶼部、店舗から離れた地域では、Viettelはプログラム期間中、全国のいくつかの集中拠点でケアおよびサポートスタッフチームを組織しています。
すぐに実行する必要があるのは誰ですか?
市民は、サービスがブロックされる前に30日から60日間の更新期間があります。ただし、早期に行動することで、不必要なトラブルを避けることができます。
1. 9桁の国民IDカードを使用しているグループ:顧客は、MyViettelアプリケーションの加入者情報認証機能を通じて、最新のチップ付きCCCDを使用して情報を更新する必要があります。
2. 他の書類(パスポート、軍人/警察のIDカード)で携帯電話SIMを登録した加入者グループ、またはViettel番号から加入者情報の標準化を依頼するメッセージを受け取った加入者グループ:顧客はMyViettelアプリケーションの「情報標準化」機能を通じて更新します。
3. 代理名義の加入者グループ(夫婦、子供、両親、兄弟):旧所有者と新所有者は、規定に従って所有権移転を実施するために、Viettelストアを直接訪問する必要があります。
4. その他のケース:ホットライン18008098に電話して、タイムリーな処理情報の検索、ガイダンス、サポートを受ける必要があります。
2026年6月15日から:携帯電話の交換時の認証規定を追加
通達08の画期的な点の1つは、デバイスの変更に関する規定(2026年6月15日から有効)です。ユーザーがSIMカードを取り外して別の電話に取り付けると、システムはレビューし、通話サービスを最大2時間一時停止します。この時点で、ユーザーはMyViettelアプリケーションを開いて、銀行のOTPコードを取得するためにSIMを盗む悪者を防ぐためにFIDO標準の顔写真を再認証する必要があります。
詐欺の罠の発生に高度な警戒
人々の情報標準化への熱意を利用して、多くの犯罪者が巧妙な詐欺の手口を使い始めました。Viettelは顧客に特に注意を促します。
OTPコード、VNeIDアプリケーションのパスワード、またはMyViettelのパスワードを、「職員」、「警察官」、または「コールセンター職員」と名乗る電話をかける人に絶対に提供しないでください。
「顔認証アプリをダウンロード」を要求するSMS/Zalo経由で送信された見慣れないリンクをクリックしないでください。
MyViettel正規アプリ(App Store/Google Playからダウンロード)またはViettelストアで直接認証のみを実行してください。
