実施が現実に追いつかない場合、法律を完成させることは不十分です。
12月18日にマーケティング・アンド・ファミリー・マガジンが主催したセミナー「電子商取引における偽造品防止と消費者保護」で講演したトラン・フー・リン氏（商工省国内市場管理開発局局長）は、伝統的な商取引では識別要素が非常に明確であると述べ、売り手は特定の所在地を持ち、買い手は直接連絡をとり、商品の確認は容易で、取引と支払いは透明であると述べた。
逆に、オンラインショッピング環境では、ほとんどの要素が曖昧になっています。購入者は、販売者が誰であるか、どこにあるか、商品がどこに保管されているかをよく知りません。製品の原産地、品質に関する情報の検証が困難です。問題が発生した場合、関係者の追跡、確認も非常に複雑になります。
チャン・フウ・リン氏によると、ソーシャルネットワークや電子商取引プラットフォームでは、販売者の身元を特定し、製品の品質を管理することが大きな課題となっています。この透明性の欠如が、低品質の商品、偽造品、模倣品、密輸品が市場に侵入し、消費者にリスクを引き起こしています。
「電子商取引プラットフォームでの偽造品の状況を防ぐために、私たちは2つのことを並行して行うことを決定しました。それは、法的規制、制裁措置の完成を継続し、実際の規制の実施を組織することです」とリン氏は強調しました。
これまで、商工省は電子商取引の発展に追いつくための法的枠組みの完成に注力し、政策が常に現実から逸脱する状況を避けてきました。しかし、現在の最大の困難は依然として法執行の段階にあります。デジタル環境での違反を効果的に処理するためには、管理機関は最新かつ適切なツールが必要です。
商工省は、新しい管理ツールの構築を実施しており、その中で、一部の商品グループが原産地を申告および追跡することが義務付けられている、特にリスクの高い商品グループを規定しています。他の商品グループについては、追跡の実施を推奨しています。
2026年1月1日から、商品の品質管理に関する規制が同期的に実施され、正規品を保護し、品質詐欺を防止するのに役立ち、関係機関の監視・検査業務の簡素化に貢献します。
「私たちはまた、電子商取引環境における違反行為や不正行為に対する早期警戒システムを構築し、査察・検査活動を強化しています」とリン氏は断言しました。
各当事者の責任を明確に規定
ベトナムは電子商取引プラットフォームと仲介プラットフォームに対して一定の規制を設けていますが、依然として空白があり、違反の管理と処理に多くの困難が生じています。
電子商取引・デジタル経済局(ベトナム商工省)の政策担当局長であるグエン・ヴァン・タイン氏によると、近い将来、規定が追加され、正規のデジタルプラットフォームおよび電子商取引プラットフォームが自社プラットフォームで販売する商品に対する責任がより明確になる予定であり、ライブストリームでの販売活動も含まれます。
電子商取引プラットフォーム、仲介プラットフォーム、国家管理機関の間では、情報の受け入れ、処理、交換において緊密な連携が必要であり、特に法令違反の兆候のある情報、コンテンツは、管轄当局が発見または処理を要求した場合、プラットフォームの所有者とプラットフォーム運営ユニットは、24時間以内に違反情報を削除する責任を負う必要があります。現行の規定によると、
取引が発生した後、情報の提供、保存、および報告の責任は、仲介されたデジタルプラットフォームおよび電子商取引プラットフォームの運営ユニットに帰属します。現在の取引規模では、この責任はますます重要になっています。大規模は、透明性と管理責任のより高い要求を意味します。
しかし、取引の促進と書類上の規制の適用にとどまれば、ネットワーク環境における偽造品、違反品、知的財産権侵害品の問題を完全に解決するには不十分です。必要なのは、管理機関、仲介プラットフォームから販売者、消費者まで、より強力で同期的かつ継続的な行動をとることです。
違反製品を積極的に排除し、最初からコンテンツを管理することは、電子商取引市場を健全にするのに役立つだけでなく、消費者の権利を保護し、デジタルビジネス環境の持続可能な発展を確保するのにも役立ちます。
