プレゼンテーションの中で、MISAグループのレ・ホン・クアン総支配人は、人間とAIエージェントの協力により24時間年中無休で運営される企業であるエージェンティックエンタープライズのトレンドについて語りました。これは、企業の運営方法を再定義し、ベトナムが次の段階で2桁成長目標を達成するのに役立つ鍵となるトレンドと見なされています。
冒頭で、クアン氏は、ベトナムが年間GDP成長率10%以上、平均労働生産性約8.5%、および2030年までにデジタル経済の割合をGDPの30%に引き上げる目標を設定している状況において、経済に課せられた要求は、規模を拡大すると同時に、生産性、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションに基づいた新たな成長の原動力を生み出すことですと説明しました。
政府と国家の強力なデジタルトランスフォーメーションの進展は、ベトナムのテクノロジー企業が発展するための重要な基盤を築いています。そのプロセスから恩恵を受け、MISAチームは、企業コミュニティが運用能力を向上させ、労働生産性を向上させ、付加価値を創造するのを支援する責任を明確にしています。
「上記の哲学は、企業と労働者の両方の能力を向上させ、それによって生産性を向上させ、GDP成長に貢献するという関連性を通じて概説されています」とクアン氏は述べています。
次に、講演者は、人工知能、特にAIエージェントの発展が、新しいモデルであるエージェンティックエンタープライズ、つまり自己運用企業を開いていることを指摘しました。具体的には、社内の各ポジションは、複雑なタスクを解決するために、自動的に計画、タスク処理、および他のAIエージェントと連携できるAIエージェントによってサポートされています。人間の労働時間に依存する従来の運用モデルとは異なり、AIエージェントは、シフト、週末、または休日に制限されることなく、24時間365日継続的に運用できます。これにより、会社は「眠らない企業」の状態、つまり常に運用 - 常に応答 - 常に価値を生み出す状態を維持できます。
さらに、「ヒューマン+AI」モデルが展開されると、各従業員の能力は少なくとも10倍に向上する可能性があります。クアン氏は、企業は10人しかおらず、エージェンティックエンタープライズモデルに従って運営すれば、100人に相当する効率を生み出すことができると説明しました。
「エージェンティックエンタープライズモデルが経済全体の規模で拡大されれば、我が国は生産性が何倍にもなる新しい労働力を形成し、それによって優れた価値と物質量を生み出すことができます。その時、GDPの2桁成長目標は完全に実現可能です」とレ・ホン・クアン氏は述べました。
MISAによると、以前は企業がより多くの仕事量を処理したい場合、通常は人員を増やす必要がありましたが、AIエージェントを使用すると、同じチームがはるかに多くの仕事量を担当できます。これが重要な違いです。AIはコスト削減に役立つだけでなく、より多くの仕事を行い、顧客により良いサービスを提供し、同じリソースでより多くの価値を生み出すことを企業に支援することがより重要です。
Agentic Enterpriseモデルを目指して、グループはMISA Agentworkエコシステムを構築しています。これは、会計・財務、マーケティング・販売、人事、経営、生産など、企業内の各部門に特化した「AI従業員」の基盤です。
このエコシステムのAIエージェントは、具体的な業務に関与し、実際のデータ、実際のプロセス、および企業の実際のニーズを使用して実際の問題を処理するように設計されています。「AIをトレンドとして語るのではなく、測定可能な結果を作成するために、AIを具体的な運用活動に導入したいと考えています」とクアン氏は述べています。
レ・ホン・クアン氏は、上記のケースの核心は、AIが運用問題に正しく適用されていることであると説明しました。これは、企業がコストを最適化し、サービス能力を拡大し、事業規模を拡大し、経済的価値をさらに生み出すための基盤となります。
「MISAの目標は、大小を問わず、すべてのベトナム企業がエージェンティックエンタープライズになるのを支援することです。その場合、人々は戦略、創造性、成長に集中するために、繰り返されるタスクから解放されます。このプラットフォームは、政府が発行した「革新的なスタートアップに関する国家戦略」に関する決議第86/NQ-CPの1人経営の企業モデルを実現するのに貢献します」とクアン氏は付け加えました。
