ESG(環境・社会・ガバナンス)基準の実施に関連して、アグリバンクは、アグリバンクデジタル(デジタル銀行キオスク)や行政公共キオスクなどの多くの実用的なモデルを通じて、デジタルトランスフォーメーション戦略を段階的に実現しています。これは、金融・銀行サービス提供における技術の進歩であるだけでなく、デジタルギャップを縮小し、テクノロジーを奥地、遠隔地、国境地帯、島嶼部の人々に届けるという課題に対する解決策でもあります。
デジタルトランスフォーメーション - ESG目標達成の「てこ」
国が新たな発展段階に入る中で、デジタルトランスフォーメーションはもはやトレンドではなく、競争力を高め、持続可能な開発を促進するための必然的な要件となっています。それに伴い、ESGは新しい時代の企業価値の「尺度」になりつつあります。
アグリバンクにとって、デジタルトランスフォーメーションとESGは長期的な開発戦略として特定されています。テクノロジーの応用を促進することは、書類手続きを削減し、環境資源を節約するのに役立ちます。同時に、管理を最適化し、「闇金融」の影響を受けた農村部、奥地、遠隔地の人々の金融サービスへのアクセスを拡大します。
クアンニン省でのスマートキオスクモデルと認証システム、デジタルコピー、電子文書の発行開始式典で、アグリバンクの理事長であるトー・フイ・ヴー氏は、「デジタルトランスフォーメーションは単なるテクノロジーの話ではなく、国民と企業にとってより便利なサービスの話です」と強調しました。
それによると、アグリバンクは、デジタルトランスフォーメーションは銀行の内部任務であるだけでなく、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築において、政府、省庁、地方自治体と協力する責任でもあると認識しています。
スマートキオスクの「触れる場所」から...
2022年から展開されているアグリバンクデジタルモデルは、アグリバンクのデジタルトランスフォーメーションへの決意を明確に示すものです。新世代ATMであるだけでなく、アグリバンクデジタルは24時間年中無休の「小型取引所」のように機能し、顧客は取引カウンターに行かなくてもeKYC口座を開設し、カードを発行し、融資を申し込み、送金できます。
このモデルは、人々の銀行サービスへのアプローチ方法を変え、彼らがよりシンプルで安全かつ便利な方法で最新技術を使用するのを支援しました。現在、アグリバンクデジタルは、都市部から農村部、山岳地帯まで、全国の多くの地域で展開されています。
銀行分野での効率性から、アグリバンクは、国民により良いサービスを提供するために、スマートキオスクモデルを行政および医療分野に拡大し続けています。現在までに、アグリバンクはハノイ、タインホア、クアンニンで30のスマートキオスクと認証システム、デジタルコピー、電子文書をスポンサーしてきました。
このモデルの展開は、デジタル政府の構築における地方自治体の努力を示すとともに、社会的に重要なデジタルトランスフォーメーションプログラムにおけるアグリバンクの積極的な役割を確認するものです。
それと並行して、多くのアグリバンク支店も、ハノイ、ホーチミン市、ハイフォン、バクニン、タインホア、カインホア、ザライ、アンザンなどの病院に自動キオスクを寄贈しました。
これは技術的な進歩であるだけでなく、国民と企業を中心としたサービス思考の転換でもあります。利便性、安全性、効率性を目標としています。
...国境地域を「カバー」したいという願望へ
スマートキオスクが都市部におけるデジタルトランスフォーメーションの象徴であるならば、テクノロジーを奥地、遠隔地、国境、島嶼部に導入する旅は、アグリバンクの社会的責任と人間性を明確に示しています。
これらの地域では、デジタルトランスフォーメーションは単にエクスペリエンスを最適化するだけでなく、金融サービスと行政サービスへのアクセスにおける公平性の創出にも貢献しています。広範なネットワークを備えたアグリバンクは、デジタル金融ソリューションを地理的な障壁を乗り越えさせ、デジタル経済において誰も置き去りにされないように着実に進めています。
行政サービスキオスクシステムは、行政サービスセンターの自動サービスポイントとして設計されており、国民がデジタルコピーの発行、オンライン書類の提出、書類の検索、オンライン決済、書類のスキャンなど、同じデバイスで多くのユーティリティを実行するのに役立ちます。
アグリバンクはまた、公共サービスと銀行商品・サービスを統合する方向でモデルを拡大し続け、公共行政キオスクを多機能な「デジタルサービスステーション」に変えることを目指しています。
自動デジタルバンキングモデルと行政キオスクを国境地域に導入することで、住民や兵士は移動時間を節約し、サービスへのアクセスをより便利にすることができます。実際、デジタルチャネルを通じて迅速に融資された多くのローンは、人々の経済発展、土地の維持、森林の維持を支援し、主権保護に貢献しています。
「ESGに関連するデジタルトランスフォーメーション」戦略は、アグリバンクとコミュニティに実質的な成果をもたらしていると断言できます。人々は取引コストを削減し、より便利に金融にアクセスできます。「闇金融」は徐々に後退しています。包括的な金融とグリーン経済は強力に推進されています。
奥地や遠隔地での粘り強い足跡から、現代的なスマートキオスクモデルまで、アグリバンクは、国の持続可能な発展に寄り添い、一流のデジタルバンクになるという目標を着実に実現しています。
