この問題は、ユーザーが韓国のサムスンフォーラムで欠陥のある望遠レンズで写真を撮った事例を投稿した後、Mojo Trickによって発見されました。
彼らはさらに、3倍ズームモードで撮影した写真が「ぼやけている」と述べ、Samsung Membersアプリケーションの他の多くのユーザーも同様の問題を報告しました。このユーザーは、それがハードウェアエラーであると信じて、電話を修理センターに持ち込みました。彼らは、問題は電話のカメラによるものではないと通知され、次の合理的な結論につながりました。ソフトウェアエラーです。
ユーザーは、適切なエラーログをサムスンのサポート部門に送信したと述べ続け、同社は問題を認めました。サムスンは、問題は「今後のソフトウェアアップデートで修正および改善される予定である」と発表しました。ただし、辛抱強くある必要があると強調しました。つまり、このアップデートがいつリリースされるかについての明確な兆候はありません。ただし、パッチのリリース時期はまだ確定していません。
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