人工知能がますます普及する状況において、多くの人々、特に若者は、感情を共有し、孤独を軽減する方法としてチャットボットに頼り始めています。
しかし、新しい研究では、見知らぬ人を含む人間との会話は、依然としてより顕著な効果をもたらすことが示されています。
ChatGPT、Gemini、Characterなどのプラットフォーム。AIは、デジタルライフにおける身近な「友人」になりつつあります。
学習や仕事をサポートするだけでなく、これらのチャットボットは多くの人々によって心のチャットチャンネルとしても使用されています。
それにもかかわらず、この傾向は、行動や社会関係への悪影響について懸念の声が上がっているため、多くの議論に直面しています。
ブリティッシュコロンビア大学が実施した調査は、さらに注目すべき視点を提供しました。それによると、研究グループは、入学後最初の2週間に約300人の1年生を追跡しました。この期間は、孤立感を発症しやすい時期です。
学生は多くのグループに分けられました。毎日同級生とランダムにメッセージをやり取りするグループ、オンラインコミュニケーションプラットフォームDiscordでチャットボットとチャットするグループ、そして短い日記を書くグループです。
結果は、本物の人と話す学生は孤独感が最大9%減少したことを示しました。一方、チャットボットを使用するグループは、日記を書くグループと同等の約2%しか減少しませんでした。グループ間の相互作用の頻度はほぼ同等でしたが、心理的な効果は大きく異なっていました。
研究者らは、大学院生を選んだのは、この時期が変動が多く、人々が疎外感を感じやすい時期だからだと述べています。目標は、AIがデリケートな時期に社会的つながりの役割に取って代わることができるかどうかをテストすることです。しかし、結果は、チャットボットが人間の相互作用に取って代わることは難しいことを示しています。
研究の著者の一人であるリュウ・ニンによると、AIとの会話は短期的には気分を改善するのに役立つ可能性があります。しかし、このポジティブな感情は長くは続かず、現実の関係を置き換えるには不十分です。
それ以前に、MITメディアラボとOpenAIが実施した別の研究も同様の結論を出しました。チャットボットはユーザーが最初は快適に感じるのを助けることができますが、使いすぎると、より高いレベルの孤独、依存性、および社会的コミュニケーション能力の低下に関連しています。
専門家は、AIは役立つ支援ツールになる可能性があるが、実際の人間関係の「代替品」になるべきではないと指摘しています。
人間とのつながりを維持することは、友人であろうと偶然の会話であろうと、精神的な健康にとって依然として重要な役割を果たします。
