人工知能(AI)はますます職場環境に深く統合されていますが、すべての従業員がそれを受け入れる準備ができているわけではありません。
ギャラップ(世論調査、社会調査、データ分析を専門とする米国の有名な分析・コンサルティング会社)の新しい調査によると、テクノロジーの可能性と米国の労働者の実際の受容度の間には明確なギャップがあることが示されています。
今年の2月に実施された調査結果によると、23,700人以上の成人が働いていますが、AIを定期的に使用している従業員は約3/10に過ぎません。
約10分の2のユーザーは定期的に使用しておらず、そのうちほぼ半数がほとんど使用していないか、非常にまれにしか使用していません。
それにもかかわらず、AIの利点は否定できません。労働者の約4/10が、組織がAIツールを導入したと述べています。
このうち、約3分の2は、テクノロジーが生産性と仕事の効率にプラスの影響を与えると評価しています。
特に注目すべきは、管理チームがAIをより効果的に活用する傾向があり、AIを使用しているリーダーの約7/10が生産性が向上し、部下よりも大幅に高いと述べていることです。
実際には、AIは多くの特定のタスクをサポートしていますが、懐疑論は依然として大きな障壁です。AIツールをすでに持っているが使用していない人のほぼ半数は、単に従来の働き方が好きであると述べています。
約40%が倫理的な反対、データプライバシーの懸念、またはAIの有用性を信じていない理由を述べています。他の人は試したことがありますが、テクノロジーが期待に応えられておらず、誤った情報さえ生成していることに気づきました。
特に、交代の懸念が高まっています。約18%の労働者が、AIと自動化により、彼らの仕事が今後5年以内に消滅する可能性があると信じており、前年の15%から増加しています。
この割合は、AIを導入した環境で働く人々では23%に達しています。
Fox Newsの別の調査でも、同様の心理が示されており、調査対象者の約6/10が、AIは今後数年間でより多くの雇用を創出するよりも、より多くの人々を失わせると考えています。
それにもかかわらず、誰もがテクノロジーに完全に背を向けているわけではありません。多くの人が慎重なアプローチを選択し、高度なスキルや創造性を必要とする仕事で人間の主導的な役割を維持しながら、単純なタスクにのみAIを使用しています。
専門家は、AIは労働市場を再構築し続けるだろうが、受け入れの程度はユーザーの信頼に大きく依存すると述べています。
精度、倫理、セキュリティに関する懸念が完全に解決されていない場合、AIがすべての仕事で一般的なツールになることは、まだ長い道のりです。
