午後5時頃10 月 20 日 (ベトナム時間)、Amazon のアプリケーション チェーンは数時間の問題の後に修正されました。その前の午後2時11分ごろ、AWSの監視システムは多くのサービスに運用上の問題があることを記録していた。この事件は世界中の他の多くの市場にも影響を与えました。
AWS の混乱は、Perplexity、Airtable、Snapchat などの他のクラウド プラットフォームにも影響を与えているようです... Downdetector のデータによると、数十のプラットフォームのエラー報告数が同時に劇的に増加し、そのほとんどが Amazon のクラウド インフラストラクチャを使用しています。
Down Detector の統計によると、問題が発生しているサービスは、Snapchat、Ring、Roblox、Clash Royale、Life360、My Fitness Pal、Xero、Canva、Amazon、Amazon Web Services、Amazon Music、Prime Video、Clash of Clans、Fortnite、Wordle、Duolingo、Coinbase、HMRC、Vodafone、Playstation、Pokemon Go です。
上記のインシデントに注目し、AWS もすぐに問題を確認しました。「問題は午前 3 時 11 分 (ベトナム時間午後 2 時 11 分) に米国 - EAST-1 リージョンで記録され始めました。しかし、原因はまだ特定されていません。」
同様に、表示されたステータスによると、Canva プラットフォームは 503 サーバー エラーを記録しました。この問題は、システムが過負荷になったり、予期しないメンテナンスが必要になったりしたときによく発生します。多くの Canva ユーザーが、プラットフォームを操作できないと報告しています。したがって、ユーザーは引き続きプラットフォームにログインできますが、「デザインを保存できません」、「ページが過負荷です」などの通知を受け取り続けます。この問題は、無料アカウントとプロ アカウントの両方で発生します。
上記の状況は、上記のアプリケーションを使用する必要がある多くの学生や仕事に就いている人々に影響を与えます。トゥ ニーさん（18 歳、ハノイ）は、「明日のプレゼンテーションに向けてスライドを編集していたところ、突然アクセスできないエラーに遭遇しました。最初はコンピューターに問題があるのかと思いましたが、一般的なエラーであることが判明しました。これはグループの作業の進行に大きな影響を与えました。」と懸念を表明しました。
午後6時今日、Amazon のアプリケーション チェーンでスタッフによるトラブルシューティングの問題が発生し始めました。
アマゾンの担当者は「中断されていたウェブサイトやアプリケーションのほとんどは再び動作しており、問題は基本的に修正されつつあるが、まだ遅延が生じる可能性がある」と発表した。たとえば、Canva アプリケーションは写真をダウンロードできますが、ビデオ形式を更新できません。
ベトナム経済大学の学生、ゴック・ハさんは、「授業でプレゼンテーションをする準備をしているときに問題が発生しました。幸いにも問題は解決したので、プレゼンテーションを続けることができます。」と述べました。
AWS チームは、問題の原因をできるだけ早く更新し続けると述べた。
