10月20日、多くのユーザーが、Canva、Duolingo、Zoom、Snapchat、Reddit、ゲームのFortniteなどのオンラインプラットフォームを使用しているときにアクセス不能または中断されたと報告しました。
ロイターとタイムによると、この事件は世界最大のクラウドコンピューティングサービスプロバイダーであるアマゾンウェブサービス（AWS）のバージニア州（米国）にある大規模データセンターで発生したと判明した。これは、何百もの Web サイトやアプリケーションが動作するために依存する主要なインフラストラクチャ領域です。この地域に問題が発生すると、世界中の多くのサービスが同時に影響を受けます。
AWS によると、このエラーはドメイン名解決システム (DNS) と DynamoDB データベースの中断によって発生し、多くのサービスが接続できなくなりました。アマゾンは同日午後までに「回復の兆しが見えてきた」と発表したが、未処理のリクエストの処理はまだ続いている。
専門家らは、これはサイバー攻撃ではなく、クラウドインフラの内部エラーだと指摘している。しかし、この事件は、プラットフォームが単一のサプライヤーに依存していることを示しています。データ領域に問題が発生すると、グローバル システムが麻痺する可能性があります。
テクノロジー業界は、これがデジタルインフラストラクチャに集中するリスクに対する警告であると考えています。企業は、将来同様のインシデントが発生した場合でも継続的な運用を確保できるように、複数地域、複数サプライヤーのモデルを構築する必要があります。
記録によると、10月20日の夕方までに、上記のオンラインプラットフォームの多くはアクセス可能になったが、一部の機能では依然としてエラーが発生しており、通常、Canvaは画像のみをダウンロードでき、ビデオはダウンロードできなかった。
