SIMカードが一方的にロックされる前に慌ただしく
2026年6月初旬、グエン・トゥアン・タインさん(ハノイ市ハドン区)の電話は、通信事業者から「急いでください!お客様 *** の加入者は、科学技術省の通達 01 に従って情報を認証しない場合、2026年6月15日から一方通行サービスを一時停止されます」という内容のメッセージを連続して受信しました。通知はまた、VNeID アプリケーションにアクセスして、加入者が通信事業者のアプリケーションを使用していることを確認するか、ダウンロードするように指示しました。
「実際、私も主観的でした - タインさんは言いました - 確認したところ、このSIMカードは私の母親の名義であり、私が使用している2番目のSIMカードでもあるため、あまり気にしていませんでした。幸いなことに、親戚なので認証は簡単ですが、他人のものであれば心配です。」
タインさんのようなケースは珍しくありません。通達第08/2026/TT-BKHCN号は、2026年4月中旬から情報の認証を要求していますが、現時点まで、まだ数百万の加入者が認証されていません。
公表された情報によると、6月13日現在、VinaPhoneには未認証の加入者が300万人おり、Viettelの加入者数は500万人で、通信事業者の加入者の10%を占めています。Viettelによると、その大部分は高齢者や遠隔地の住民です。
認証されていない加入者が一方的にロックされる前に、通信事業者は取引所で国民に情報を継続的に通知し、認証を組織しています。
労働新聞の記者が6月14日日曜日に記録したところによると、多くの人々が加入者がロックされる危険を避けるために、通信事業者の取引拠点に急いで手続きを行った。
ハノイ市内のいくつかの通信事業者の取引店、例えば、グエン・フォン・サック通り10番地(ハノイ市カウザイ区)にあるViettelの取引所では、加入者情報の認証手続きに来る顧客数が大幅に増加しています。カウザイ区のViettelの取引所では、早朝から多くの顧客が手続きの順番を待っています。これらの顧客のほとんどは、生体認証を確認したり、加入者情報を更新したりするために来ています。
取引担当者は、電話アプリケーションで手続きを行う際に困難に遭遇した場合に、顧客を継続的に案内、ストリーミングし、サポートしています。多くの顧客は、オンライン生体認証を試みたが、アプリケーションのエラーまたは接続プロセスの中断により成功しなかったと述べています。カウザイに住むチャン・フエさんは、通信事業者のアプリケーションで何度も操作したが、顔認証ステップでシステムが継続的にエラーを報告したと語りました。手続きの遅延がサービスの使用に影響を与える可能性があることを懸念し、彼女はサポートを受けるために直接店舗に行くことにしました。10分も経たないうちに、すべての手続きが完了しました。
ハノイ市イエンホア区チュンキン通り138番地にあるVinaPhoneの取引所では、6月14日の朝に手続きを行った顧客は皆、規定の期限前に生体認証を行うことを共通の目的としていました。グエン・ミーさんは、娘と一緒に店に来て、加入者情報の変更手続きを行ったと述べました。「以前は、娘の電話番号は私の国民IDカードで登録されていました。加入者情報の標準化に関する通知を受け取った後、私は店に行って正式な所有者の名義変更手続きを行いました」とミーさんは言いました。
顧客の権利の保証
電気通信局(科学技術省)によると、過去の加入者調査の過程で、実際に使用している電話番号が他人の名義になっていることを発見して驚く人が少なくありません。これは、数年前に登録されたSIMカードでは非常に一般的な状況です。親が子供に使用させるためにSIMカードを購入した場合、夫婦が登録情報を共有したり、親族がSIMカードを購入する際に手続きを行ったりするケースがあります。長期間安定して使用しているため、多くの人がシステムで誰が加入者であるかをほとんど忘れています。
電気通信局によると、ユーザーは次の処理ステップに関心を持つ前に、加入者情報を再確認することを推奨しています。
使用中の電話番号が自分のVNeIDに表示され、「使用中」と確認された場合、基本的に加入者ステータスの確認に関連する追加の手続きは発生しません。逆に、SIMカードが他人の名義になっている場合、ユーザーは後々のトラブルを避けるために積極的に確認する必要があります。
電気通信局によると、長期間使用されており、銀行、電子ウォレット、または重要なデジタルサービスに関連付けられている電話番号については、ユーザーは実際のユーザーに使用権を移転することを検討できます。加入者とユーザー間の同期は、将来の情報確認や関連する手続きを行う必要がある場合に発生するリスクを軽減するのに役立ちます。
規定によると、通常の加入者の場合、6月15日までに認証を完了しないと、一方通行(通話と送信の方向)でロックされます。一方通行でロックされてから60日経っても認証されない場合、加入者は引き続き双方向ロックされます。
特に、端末機器を変更した加入者の場合、規定に従って再認証を実行しない場合、加入者は2時間後に一方通行でロックされます。一方通行でロックされてから30日経っても認証されない場合、加入者は双方通行でロックされます。
VNeIDアプリケーションで所有者から使用を拒否された加入者の場合、ユーザーは再認証を実行するのに5日間あります。この期間が終了しても認証されない場合、加入者は一方通行でロックされます。一方通行でロックされてから60日後、加入者は双方通行でロックされます。
これら3つのケースすべてについて、双方向ロック時点から5日以内に認証を完了しない場合、加入者番号は回収され、電気通信サービスの提供および使用契約は規定に従って終了します。
通信事業者の努力とともに、消費者も積極的に情報を把握し、迅速に認証更新を実施して、自身の権利を保護し、権利を保護し、情報市場の浄化に貢献する必要があります。
