あと数日で、通達08に基づく加入者管理を強化する規制が正式に同期的に適用されます(2026年6月15日から)。
ベトテル通信総公社(Viettel Telecom)は、情報認証が必要な顧客の90%以上を支援することに成功したと発表しました。ベトテルの現在のすべてのリソースは、最終段階に集中しています。残りの約500万人の顧客、主に高齢者や遠隔地の人々を支援します。
顧客コンセンサスの記録
6月15日の締め切りまでに90%以上の顧客が認証を完了したという数字は、国家の政策に対する顧客側の大きな合意と支持を証明する歴史的なマイルストーンです。
Viettel Telecomによると、ほとんどの顧客は、My Viettel、Viettel Tammi、またはVNeIDを通じて自己認証するためにテクノロジーを積極的に適用しています。この積極性は、顧客が時間を節約し、自身のデジタル資産を保護するのに役立つだけでなく、直接「火を分担」し、店舗システムへの圧力を軽減し、Viettelが最終段階でより困難なタスクに人員を集中できるようにします。
最終段階の試練:約500万人の顧客が通達08の規定を実行するのを支援
高い完了率を達成したにもかかわらず、キャンペーンの難題は残りの約7%、つまり約500万人の加入者にあります。
この500万人の顧客の特徴は、乗り越えるのが困難な障壁です。それは、情報へのアクセスが困難な奥地、遠隔地、離島の村に住む人々、高齢者、自力で移動できない虚弱な人々、スマートフォンを使用しておらず、テクノロジーを自分で操作できない人々です。
6月15日までにタイムリーなサポートを受けられない場合、これは緊急時に突然連絡が途絶えたり、親族や医療従事者との唯一の接続ツールを失ったりした場合に迷惑をかけられる顧客グループになります。
誰一人取り残さない
通信事業者によると、顧客を最後までサポートするというコミットメントのもと、ベトテルテレコムは最後の「総攻撃」キャンペーンを開始しました。それによると、ベトテル各省/市は、住民を支援するために村や住宅地への移動支援拠点を増強しています。全国の数万人のベトテルテレコムの幹部と従業員は、依然として地域に留まり、徹夜で休日なしで働いています。
同時に、無料のホットライン1800 8098(0キーを押す)を介した自宅支援チャネルを維持し続けます。高齢者で移動できない顧客は、ホットラインに電話して住所を提供するだけで、Viettelのスタッフが自宅まで無料でサービスを提供します。
加入者情報の認証キャンペーン、正規SIMカードの保護を期限内に完了させるために、通信事業者は国民に対し、祖父母、両親、および周囲の高齢者の電話を3分間チェックして、加入者認証を確認およびサポートすることを推奨しています。
コミュニティの協力は、通信事業者が最終段階で加速し、設定された目標を達成するのに役立ちます。
