電子商取引の巨人は、AI を使用してユーザーの閲覧履歴、検索、好みに基づいてパーソナライズされたショッピングの提案を提供する Help Me Decide ツールを立ち上げたばかりです。
このツールは、同じカテゴリ内の複数の製品間で混乱している顧客が最適な製品を選択できるように設計されています。
多くの製品を閲覧したが、まだ購入を決めていないことがシステムによって検出されると、製品の詳細ページに [Help Me Decide] ボタンが表示されます。ユーザーがクリックすると、AI が関連データを合成し、予算が限られている人向けに、より高度なアップグレード オプションや同様の提案とともに、最適な推奨事項を提供します。
Help Me Decide には、関連する検索をグループ化する機能もあります。たとえば、大人用と子供用の寝袋、キャンプ用品、子供用のハイキングブーツを以前に調べたことがあれば、このツールは一年中使えるテントを推奨し、製品の特徴や顧客レビューに基づいてそれが最適な選択である理由を説明する可能性があります。
これは、Amazonが今年初めにインタレスト機能を導入した後の次のステップで、ユーザーは自然言語を使用して製品を検索し、AIを使用して製品情報を要約する仮想ホストをテストできるようになります。
