発見と技術革新への情熱から年間5億ドンの利益を生み出すイニシアチブ

Ha Chi Dung氏（1974年生まれ）は、現在、Mobifone Telecommunications Corporation（人民警察組合）のCentral Mobifone Network Centerの副局長です。

1996年8月からMobiFoneに携わってきたズン氏は、専門家からパートリーダーまで、Da Nang GSM総局(第III地域モバイル情報センター)の運営、運用を担当してきた多くの役職を経験してきた。副局長、Da Nang GSM総局局長、第III地域モバイル情報センター回線局局長、MobiFone Mien Trungネットワークセンター技術室長、MobiFone Mien Trungネットワークセンター回線室長。

ズン氏は、彼個人だけでなく、MobiFoneのすべての職員が、顧客のサービス体験の質を確保することが常に中心的かつ一貫した任務であると認識していると述べました。この任務は、波長の質が顧客の通信、データのニーズに応えるだけでなく、あらゆるレベルでの経済、政治、社会運営に役立つ通信情報を維持する上で特に重要な意味を持つため、継続的、定期的、かつ正確であることが求められます。

「しかし、以前の実際の状況では、品質管理は、リソースと資金の制約により、年平均1回の定期的な測定のみに基づいていました。一方、MobiFone総公社が投資した高度なGeoLocationシステムは、顧客が使用する実際の波の品質を反映する能力がありますが、依然として一定の制限があり、潜在能力を十分に活用できていません。ネットワーク品質をより良く、より包括的かつ効果的に管理する方法を見つけるという動機が原因です。

ズン氏と同僚のこのイニシアチブは、中央ネットワークセンターが担当する12の省の範囲で2024年5月から正式に適用されており、全国のすべての省、都市に適用できます。

「このソリューションは、各コミューン、区間の道路の電波遮断品質を評価するだけでなく、電波弱点を正確に特定し、センター全体に集中した「ブラックボックス」データベースを作成します。このデータは、計画とネットワーク最適に直接役立ちます」とズン氏は述べました。

Dung氏によると、適用されたイニシアチブは、年間平均5億ドンの道路測定費用を節約するのに役立ちます。さらに重要なことに、イニシアチブは、顧客に提供される実際の品質管理能力を継続的かつ頻繁に向上させるのにも役立ち、国民のニーズと社会任務の両方に安定した信頼できるサービスを提供するというMobiFoneのコミットメントを確立するのに貢献します。

イニシアチブの過程で、ズン氏と同僚が直面した最大の困難は、膨大で複雑で分散した地理的位置データ量であり、データの豊富化、空間処理アルゴリズムの構築、路線図、行政区画、およびカバー地域の組み合わせが求められます。著者グループは主に電気通信の専門分野出身であるため、科学ツール、データ、機械学習技術、アルゴリズムを習得することは課題です。

「しかし、私たちは、専門幹部のタイムリーな指導、支援、基礎労働組合の支援、同僚や計画、最適化、情報技術、データ分析部門の緊密な連携など、大きな利点があります。特に、GeoLocationシステムプラットフォームは、適切に活用すれば貴重なデータ源です。この共鳴が、私たちが困難を乗り越え、アイデアを価値のある現実的な製品に変えるのに役立ちました」とズン氏は述べました。