誰が使うか、その人が評価します。
Lao Dongとのインタビューで、ベトナム行政管理科学協会のメンバーである行政管理アカデミーの人事管理学部長であるドアン・ヴァン・ティン博士は、次のように評価基準は、定性と定量を組み合わせ、多角的なフィードバックとともに、注目に値する革新的なアプローチを示していると評価しました。評価基準は、結果とパフォーマンスに重点を置き、KPI(Key Performance Indicator)を基盤としています。評価はもはや年末に集中するのではなく、多くのサイクルで展開されています。
しかし、ドアン・ヴァン・ティン博士は、実現可能性を確保するために修正する必要があるいくつかの点も指摘しました。まず、包括的な「公務員評価」の考え方は、時々分散性、主要な指標への集中が欠如し、システムが生産性とアウトプットに重点を置いていないため、濫用の危険性が潜んでおり、実際には同期的に展開することが困難です。第二に、「標準的な製品/作業」と「交換方法」に関する規定は、依然として複雑であり、適用が困難です。
ベトナム行政科学協会の会長、元内務次官であるチャン・アイン・トゥアン博士は、評価権限については、「誰が使用するか、誰が評価するか」というモットーに従うべきであると述べました。仕事を引き受けた人が本当に公平で客観的であれば、最も正確かつ正確に評価する人になるでしょう。
ツールについて、元内務次官は、評価に役立つ3つの参考ツールがあると述べました。これには、360度フィードバック、OKR(Objective and Key Results)、およびKPI(Key Performance Indicator)が含まれます。
その中で、360度フィードバックは、リーダーシップ、管理職、執行、継承職の公務員に共通して適用するために使用されます。これは、任務、公務の遂行過程における個人に関する上司、部下、同僚、国民からのフィードバックを聞くのに役立つツールです。これらのフィードバック的な意見は、さまざまな角度、側面から、一般的な内容、基準、定性を評価するために使用されるべきです。
OKRツールについては、組織の進捗、結果、目標に関連しているため、リーダーシップ、管理職によく適用されます。実施、継承チームでは、KPIツールを使用して評価することが正確です。なぜなら、KPIは、進捗、量、個々の具体的な結果などの任務の基本的、不可欠な内容に関連しているからです。
KPIは万能の鍵ではない
評価内容と基準を刷新する必要があると述べたドアン・ヴァン・ティン博士は、KPIは「魔法の杖」、「万能の鍵」、および「不変」ではないと強調しました。「私たちはKPIを包括的な評価に使用することはできません。いくつかの主要な指標に焦点を当て、定量評価を量化および簡素化する必要があります。「量」と「質」の測定のバランスを取ること。測定における費用と機会を検討すること」とドアン・ヴァン・ティン博士は述べました。
博士号ティンは、公務員が多くのリーダーシップと管理職を保持している包括的で多次元的なより多くのケースを検討する必要があると述べた。同時に多くのタイトルとポジションが同等である場合、その場所での年次評価はより多くの労働時間を持っています。同時に、同じ機関、組織、ユニット、および類似のタスクを持つオブジェクトの各グループの公務員の総数の間で「タスクの優れた完了」のレートを規定している。
それに加えて、KPI指標の構築と割り当てに関するより具体的な規定、公務員を使用する機関、部門の責任者へのより強力かつ明確な割り当てが必要です。これには、カレンダー、詳細なガイダンス資料、基準の構築、基準の重み、基準の尺度、および尺度の変換セットを含む支援ツールセットの構築が必要です。それに伴い、省庁、地方自治体、機関、部門向けのKPIに関する専門的なトレーニング、研修プログラムの実施が必要です。
