もはや何度も行き来したり、取引所で待ったりする必要がなくなり、ハノイの多くの高齢者は、年金と社会保険手当を受け取るための委任状の認証手続きを完了するために、公的行政職員が現地に駆けつけて支援を受けています。
近年、バディン区、ゴックハー区、オーチョズア区(ハノイ市)の多くの住宅地では、ハノイ市行政サービスセンター第3支店の職員が、行政手続きの指導と支援のために各家庭に書類を持ち込む姿がおなじみになっています。
この活動は、2025年7月1日から施行される社会保険法第41/2024/QH15号の新しい規定に従って、年金および社会保険手当受給者が委任状の認証手続きを実行するのを支援することを目的として実施されています。
法律第10条第2項d号の規定によると、社会保険制度の受給者は、他の人に社会保険の実施を書面で委任する権利を有します。年金、社会保険手当、および規定に従ったその他の制度の受領を委任する場合、委任状は委任の確立日から最大12ヶ月間有効です。
多くの高齢者、特に健康状態が弱く、移動が困難な高齢者にとって、手続きを完了するために直接取引所に行くことは決して簡単ではありません。
したがって、この移動支援組織モデルは、国民が時間と労力を節約しながら、法的規制を遵守するのに役立つ実用的な解決策と見なされています。
第32地区(オチョズア区)では、展開の初期段階から、オチョズア行政突撃隊 - 第3支店 - が、年金、社会保険手当の受給委任状の署名認証書類18セットの完成を支援しました。
早朝から住宅地に到着した支店No.3の職員は、直接書類を精査し、住民に情報の申告を指導し、書類を確認し、自宅で手続きを完了するのを支援しました。作業の雰囲気は緊急でしたが、親密で熱心でした。
グエン・ダン・タイン・ダット氏(オチョズア行政突撃隊第3分隊の支援担当官)は、高齢で体力が弱い住民や、親族が同行していない住民が多いため、作業部隊が積極的に現場に駆けつけて支援していると述べました。
「私たちは、これは単に行政手続きを解決するだけでなく、国民、特に高齢者や弱者に奉仕する責任でもあると認識しています。したがって、職員は常に具体的で理解しやすい指導を行い、国民が何度も移動する必要がないように最大限の支援に努めています」とグエン・ダン・タイン・ダット氏は語りました。
勤務時間中だけでなく、多くの職員は、緊急に解決する必要がある場合が発生した場合に、週末の休日も積極的に支援しています。
グエン・チュオン・ザン氏(オチョズア行政突撃隊第3分隊の支援担当官)によると、「人民に奉仕する」精神は常にメンバーによって最優先事項とされています。
「住民が困難に直面し、緊急支援が必要な場合、組織のメンバーは皆、できるだけ早く到着できるように仕事を調整しようと努めています。住民の満足度と利便性こそが、私たちが任務を遂行するための原動力です」とザン氏は語りました。
実際の記録によると、移動支援モデルは、人々の移動のプレッシャーを軽減するだけでなく、政府と人々の間の親密さを生み出すのにも役立ちます。
今後、ハノイ市行政サービスセンター - 第3支店 - は、住民が年金、社会保険手当の受領委任状の認証手続きを迅速かつ適切に完了できるよう支援するため、居住地域で支援グループを維持し続けます。
行政サービスを国民に近づけることは、行政改革の進展における実際的な一歩であり、国民に寄り添い、国民に密着し、より人道的な方向に奉仕する行政の構築に貢献すると評価されています。
